注册

产品创新篇 | 金融行业谋变,百度智能云飓风 以智能赋增长

2022-01-11 17:16:04 银行家杂志 微信号 

变则通,通则久——金融行业的发展脚步已经来到数字时代新阶段。

数字经济正成为中国经济发展的关键动力,也成为各行各业争相把握的新机遇。“十四五”规划纲要草案提出:到2025年,我国数字经济核心产业增加值占GDP的比重要由2020年的7.8%提升至10%。对金融行业来说,加快金融数字化转型,提升金融科技水平,已经至关重要。

随着互联网渗透率的提升和银行4.0的发展,用户办理银行业务的触点渠道化、线上化趋势明显。但也有报告显示,随着分销渠道的发展,金融业务在银行自身渠道进行办理的占比呈现逐年递减趋势,银行亟待建立自身渠道留住用户。

当金融行业积极谋变线上化转型,如何找到“流量密码”并真正服务于金融业务发展,成为了一道必答题。“让专业的人做专业的事”,银行也迫切需要专业机构的深度合作。直面数字营销新挑战,不少弄潮儿投身其中,值得关注的是,百度——这家互联网公司基于强悍的产品技术基因和多年大数据积累,推出智能营销解决方案并在金融行业落地生根。今年11月26日,百度智能云发布智能营销品牌“百度智能云飓风”,为金融机构打造赋能增长的智能引擎。

据了解,百度智能云飓风基于金融行业客户需求,提供一套能完整覆盖从公域到私域、从服务到工具的金融营销解决方案,因坚实的AI能力底座、全周期营销产品集以及全域渠道获客组合拳备受银行业界欢迎,真正帮助银行实现业务全面增长。

百度智能云的核心竞争力在哪儿?又是如何将智能营销应用于金融行业?怎样才能真正赋能金融业务增长?我们试图一探究竟。

百度智能云飓风AI营销助力银行数字化、智能化升级的三大核心竞争力

在银行数字化的过程中,数字化营销仍是重头戏。不过,数字化营销在多重挑战下的核心目标并未变化,如何获取高质量流量并转化为自己稳固的高质量用户,如何高效管理线上、线下全渠道数据并赋能于业务发展,都是必须解决的现实问题,也非常考验银行的数字化技术能力。

百度智能云飓风AI营销解决方案应运而生,依托了百度强大的互联网大数据和领先的人工智能技术,具备丰富的实战经验,更有着领先行业的科技创新能力。在竞争激烈的金融科技行业,百度智能云飓风AI营销解决方案能在金融行业脱颖而出,体现出外界不可比拟的优势,支撑其深耕金融行业的其实是三大核心竞争力。

其一,产品力。百度智能云拥有完善的产品体系,并聚焦公域拉新和私域促活等主流营销场景;据悉,百度智能云依托底层洞察分析的强大支持,在数字营销方面布局到寻客、触客、落客和留客四个关键步骤,能实现更精准的人群洞察、更高效的营销管理、更智能的自动化营销,以及更科学的营销决策。在公域拉新上,能紧密结合应用下载、线索预测、开卡开户等场景,定制化打造专属场景解决方案;在私域促活上,可落地二次营销、流失召回、多次复购和裂变营销等场景,致力于发挥出私域客群的最大化价值这一目标。

其二,营销力。针对现有分散式媒体投放机制导致的效率低、时效性差、资源浪费严重等痛点,百度智能云融合ADX、DSP和Trading Desk等成熟产品能力,打造一站式智慧精准投放平台,聚合多个主流媒体为客户提供一站式全媒体全流程营销优化服务。纵向看,这是对于预算管理、批量投放、服务商管理等模块的智能化管理系统;横向看,跨账户管理、人群管理等高频功能,可覆盖从投前决策到投后分析全流程环节,最大程度帮助企业一站式采买外部流量,在降低人力成本的同时,提高广告投放效率和收益,让客户构建公域拉新上的竞争力。 

其三,运营力。当人口红利接近尾声,很多企业开始布局私域流量,百度智能云针对目前渠道分散、数据沉睡、内容匮乏、用户理解能力欠缺、私域运营效率低下等诸多挑战,充分发挥运营能力,紧密围绕客户全生命周期,打造私域流量管理SCRM平台,为客户提供一站式私域流量运营解决方案,发挥百度的用户理解算法优势、营销内容生态优势、营销方法论以及营销工具沉淀等优势,赋能企业实现私域渠道统一化管理、私域数据打通挖掘、营销内容生产匹配、高效率营销自动化等,帮助企业提升私域客群健康度,最终实现私域客群价值最大化。

在三个核心能力的支撑下,百度智能云飓风AI营销解决方案及产品已在头部领先国有银行落地实施,受到多家金融机构的肯定。据介绍,百度智能云在流量运营方面帮助客户完成“体系搭建”,构建端到端的智能营销体系,提供数据AI能力,已累积获客1000万+,月活500万+;而通过全面代理客户线上程序化流量购买任务,搭建整体数字化获客能力,已实现CTR提升60%,新客获客成本下降70%。

全景图解析:百度智能云飓风AI营销在金融行业的应用

众所周知,金融业务涉及用户完整的生命周期运营,每个生命周期都需要恰当的运营方式。从客户触达到首次启动、激活、开户,再到客户开始进行金融消费、持续活跃,再到流失召回,需要一套完整的解决方案。因为涉及业务较广,时间周期较长,这对于银行乃至金融科技公司都不是一件容易的事情。

但这正是百度智能云深耕的领域,百度智能云飓风AI营销面向全品类金融机构,可提供在不同发展阶段、不同需求下的用户全触点解决方案。从获取—激活—留存—转化—传播,在每一个环节都能利用大数据和AI智能技术,为金融机构提供一揽子解决方案。

值得一提的是,百度智能云飓风AI营销解决方案和银行的目标保持一致,同样是坚持结果导向,能真正为银行业务赋能,既帮助银行降本增效,又帮助银行实现智能化、数字化升级。

针对广告投放过程中效果、数据准确性、人群特征及时性和媒介资源覆盖四大挑战,百度智能云基于人群积累、AI算法和行业经验,解决客户投放环节痛点,形成完整的投放管理闭环。百度智能云投放平台覆盖全网媒体资源,还能通过TD系统和百度专业账户管理服务实现高效的投放策略操作及创意更新,不断进行数据追踪和优化,让智能投放帮助客户实现高效、有价值的决策。

智能运营解决方案,能帮助银行在私域内通过多种渠道和手段触达用户,并基于用户的分群和生命周期进行针对性的用户运营。在用户不同的生命周期,需要采取合适的运营策略,对用户进行分层运营,在认知、兴趣、成交、忠诚、传播、流失等阶段,采取不同的运营策略,提升全客户旅程管理效率。

智能分析解决方案,提供分析工具,协助金融机构依据用户行为,绘制360°用户画像,完成更深度、更多面的用户分析,并赋能于用户分层运营,提升业务质量。百度有丰富的产品矩阵,智能分析能力强大。解决方案中基于隐私学习、基于业务结果的数据采集和分析、基于用户群体和访问过程的业务结果统计和分析,都能助力银行机构精准营销和精细化运营。

智能内容推荐解决方案,可帮助银行在APP中增加信息流内容频道,用符合用户兴趣的内容提升用户活跃度。为了留住用户,国内银行普遍开始自建并独立运营手机银行APP,却面临着内容缺失、不知如何运营的问题,而百度智能云可从内容、个性化推荐、全渠道营销三方面技术赋能,助力银行精细化、场景化、个性化运营自有流量,带来业务提升。因背靠强大的内容源,百度能提供260万多样化内容创作者、百种垂类内容覆盖,而成熟的推荐算法和产品,能为银行提供一站式信息流系统建设方案,甚至能结合人工策略和机器学习进行内容排序,满足银行方定制化需求。

此外,百度智能云还提供用户体验优化和触达解决方案,让用户更便捷地办理业务,并可通过私域运营、裂变获得帮助业务实现增长。当然,百度智能云能提供给金融行业的解决方案还不止于此,新的版图还在不断扩大,百度智能云飓风AI营销正在金融行业一步步落地、一点点成长为中坚力量。

坚持自主创新 百度智能云要做数字时代的赋能者

洞察大势所趋,解行业之忧。当金融行业作为数字经济发展的先锋,不断主动拥抱智慧金融,百度智能云的身上的担子也更重了一些。这要求百度智能云必须应对多重挑战,积极研发更适合金融行业、更能赋能金融业务增长的智能解决方案。

创新的脚步没有停止。今年11月26日,百度智能云面向金融行业推出自主创新的多形态云智一体基础设施、新一代智能工作平台“如流”产品方案,同时发布三大新品:新一代AI机具终端解决方案、全周期AI营销品牌“百度智能云飓风”和“数字化咨询”全栈解决方案。

百度智能云正着眼于提质、增效、积累,为金融行业数字化转型开辟新路径。

新一代AI机具终端解决方案,直接面向用户与金融行业员工,在云智一体基础设施上融合多功能设备PaaS与全方位设备矩阵,全面升华交互方式,聚焦渠道、业务、员工三大场景实现智能化赋能,助力业务运营和人员效率的极大提升。

而智能营销品牌“百度智能云飓风”,是为金融行业打造赋能增长的智能引擎。在百度领先的全栈AI技术与多年营销领域经验沉淀的双轮驱动下,“百度智能云飓风” 聚焦公域拉新和私域促活两大场景,打造了覆盖投放、运营、分析、内容、体验等环节的完整智能产品体系,通过“陪伴”式运营助力业务在流量与存量运营、内容、本地化等方面实现专业度提升和经验积累,实现全周期AI营销。

此外,为帮助金融机构更好地入局数字化转型、应对转型中的挑战,百度智能云发布金融行业“数字化咨询”全栈解决方案,将通过“顶层设计”赋智(咨询服务)以及“四位一体” 赋能(咨询+方案+实施+监理)两大模式,为金融机构提供业务类、规划类、管理类三大类专业咨询服务,通过成熟方法论、专业能力服务和落地实践经验帮助金融机构顺利跨过数字化转型门槛。

据介绍,目前百度智能云已为某股份行开展全行级别十四五科技规划咨询项目,并正在与多个头部股份行、区域性银行在平台接口化、AI整体规划、运维智能化等业界前瞻领域提供咨询服务。

未来,百度智能云也将凭借深厚的技术底蕴和前沿的技术创新,帮助金融机构实现数字化、智能化升级,让百度智能云飓风AI营销解决方案在金融行业落地生根,为金融行业在全面数字化的道路贡献力量。

特约撰稿人:张齐   

本文首发于微信公众号:银行家杂志。文章内容属作者个人观点,不代表和讯网立场。投资者据此操作,风险请自担。

(责任编辑:邱光龙 HF056)
看全文
写评论已有条评论跟帖用户自律公约
提 交还可输入500

最新评论

查看剩下100条评论

推荐阅读

和讯热销金融证券产品

【免责声明】本文仅代表作者本人观点,与和讯网无关。和讯网站对文中陈述、观点判断保持中立,不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考,并请自行承担全部责任。