央行座谈会：不得停办现金业务，整治拒收人民币现金

　　银行停办现金业务为哪般，又是否合适？今年1月，辽宁振兴银行和中关村(000931)银行接连宣布将停止办理现金收付业务，包括柜台服务和ATM机等自助渠道，储户可以通过跨行ATM取款。根据公告，银行自称是为了加快数字化转型。

　　对此，央行副行长范一飞在央行、银保监会联合召开银行业金融机构人民币现金服务工作座谈会上表示，设有实体网点的商业银行和农信社等必须办理人民币现金存取业务。各机构不得以业务转型升级、现金业务较少、控制成本、降低业务管理风险等为由，停办人民币现金存取业务。

　　“现金服务是最基础、最根本的金融服务，现金投放收储是银行业金融机构经营的最基本业务。”范一飞指出，根据初步排查，还有一些银行网点也停办了现金存取业务，涉及农信社、外资银行等，也包括一些国有大行。

　　虽然移动支付发展迅速，但对现金仍有比较大的使用需求。数据显示，截至2021年末，我国流通中现金（M0）为9.08万亿元，同比增长7.7%，继续保持稳定增长势头，全年现金净投放6510亿元，现金需求依然旺盛。

　　范一飞从宏观、中观、微观的不同层面进行了分析。他表示，宏观层面，国民经济增长对现金需求增长起到了支撑和拉动作用；中观层面，部分发达地区由于民营经济繁荣、小微企业活跃，现金需求始终较为旺盛；微观层面，现金使用门槛低，匿名性强，支付快捷，老年人、农民、小微企业和个体工商户等特定群体更偏好使用现金。

　　实际上，金融机构数字化转型、金融服务线上化发展，与现金服务并不对立。多家银行在实践中不断探索如何提高现金服务效率、降低成本。如，工商银行副行长郑国雨在会上提到，该行稳步推进金库智能化建设和试点应用，实现现金清分、款箱物流、ATM加卸钞等的移动互联、任务驱动和全过程管理，提升现金保障能力。

　　值得关注的是，会议还关注了“拒收现金”“人民币整洁度”“小面额人民币服务”等问题。

　　会议指出，当前人民币现金服务总体情况是好的，但也存在一些值得关注的问题。会议表示，社会上拒收现金现象仍有发生，个别银行机构办理现金业务意愿有所下降甚至出现停办现金业务的情形，流通中人民币整洁度、小面额人民币服务等仍有较大提升空间。对这些新情况、新问题、新苗头要高度重视，严肃对待，妥善解决。

　　会议要求，银行业金融机构紧贴人民群众在金融服务方面的需求，统筹经济利益和社会责任，充分认识做好人民币现金服务的重要性，不断提升现金服务能力和水平。不断强化现金服务合规管理，持续提升流通中的现金整洁度，扎实推进小面额人民币兑换工作，共同建设整治拒收人民币现金长效机制，推动人民币现金服务再上新台阶。