共建和谐金融 共享美好生活--兴业银行三明分行积极开展3·15消费者权益保护教育宣传活动

　　为在疫情防控期间持续做好消费者权益保护教育和金融知识宣传工作，进一步提高金融消费者自我保护意识和防范风险能力，本周，兴业银行(601166)三明分行围绕“共促消费公平，共享数字金融”主题，以“线上+线下”有机结合，积极开展315消费者权益保护教育宣传活动。

　　活动期间，该行各网点立足阵地，设立消费者权益咨询台和金融知识公众教育区，厅堂员工为客户分发金融知识手册，为客户普及金融消费知识，对理财投资风险、买卖或出借银行卡的危险性、收费服务、电子银行的安全使用等作出特别提醒和宣导，并耐心解答客户疑问，得到客户好评。同时在户外电子显示屏上滚动播放“共促消费公平 共享数字金融--3.15银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周”宣传标语；在营业厅电子海报屏投放3.15宣传银保监海报和该行自制的原创海报；在营业厅电视屏常年播出金融知识宣传短视频，全方位营造教育宣传氛围。

　　为拓宽普及金融知识的受众面，该行辖内各支行客户经理、理财经理、大堂经理等人员深入企业、校园、社区、街道开展消费者权益保护教育宣传活动，通过生动的案例，深入浅出向现场的群众普及电信诈骗、存款保险制度、反假货币、征信等金融知识，引导大家加强金融知识学习，提高金融素养。通过面对面交流互动，该行人员还为在场群众介绍金融消费者维权的各种正当渠道和方式，提醒广大群众增强风险防范意识和自身权益保护。另外，该行在三明机场的候机厅座位上摆放金融知识宣传腰枕，在流动人群多样化的场所作出提示：莫要陷入非法校园贷、网贷、套路贷圈套。

　　根据疫情防控工作要求，原定的多个线下活动取消了，但该行的宣传“喇叭”始终在发声，以数字化宣传为抓手，利用网络媒体、电视广播、客户微信群、微信公众号等线上渠道，扩大宣传范围。该行与中国人民银行三明市中心支行联合制作原创视频《握紧手中养老钱》和《投资需谨慎，三思而后行》，提醒老年人“高利高息是陷阱，正规渠道很重要，握紧手中养老钱，投资理财要理性”；在该行微信公众号上发布《3.15金融消费者权益保护宣传海报》、《以案说险 金融知识“兴”课堂》、《3.15征信权益知多少》等内容，同时发动员工积极转发在微信客户群、朋友圈，发挥阵地辐射作用，让金融知识“声入人心”。

　　兴业银行三明分行始终秉持“以客户为中心”的经营理念，切实把消费者的需求和利益放在首位，将普及金融知识宣传教育工作常态化、制度化，积极探索创新金融宣教模式，开展更多消费者喜闻乐见的金融知识宣传活动，以提高广大市民的金融素养，共同构建和谐金融环境，享受美好幸福生活。

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