人民银行阿里地区中心支行：全力打造优质金融服务点 接通乡村振兴“水源地”

　　近年来，人行阿里地区中支深入践行“金融为民”工作理念，充分发挥央行金融调控管理职能，引导推动辖区涉农金融机构找特色、找亮点，积极打造优质金融服务站点，持续把金融服务延伸到农村地区每个角落，确保每个村民“足不出户”就能享受到金融知识普及、小额取款、汇款转账、代理缴费等便捷金融服务。为乡村振兴注入金融“活水”，为农村群众送去贴心服务。

　　服务点开到家门口

　　从冈底斯山脚下沿着省道207一路向南，经过玛旁雍错，穿过普兰县城，大概30公里处就来到了号称“国门第一村”的科迦村。科迦村群山环绕，交通闭塞，距离最近的银行网点有30公里，村民无法享受优质的金融服务。

　　为确保偏远边境村民不出家门即能享受到金融服务，履行“金融戍边”使命，人行阿里地区中支充分调研，指导农行阿里分行选取当地信誉好、经济较为富裕的致富带头人作为金融服务站点管理员，开展业务培训，同时秉持服务常住村民为主、游客为辅的原则，选取村落中心位置建设金融服务站点，布置金融机具。自建成以来，服务点坚持把满足老百姓(603883)日常金融服务需求作为己任，全心全意服务村民，为全村149户、687人提供日常所需的小额提现、转账汇款、各类政府补贴金到账情况查询等服务，年平均交易700多笔、200余万元，实实在在为老百姓提供方便，得到当地村民的一致好评。

　　提供“一站式”服务

　　人行阿里地区中支始终将金融服务站作为服务“三农”、助力新农村建设、有效推动农村发展、服务地方经济的重要载体，致力于让老百姓享受到优质、便利、快捷的金融服务。

　　该行将服务站作为金融知识宣传集中点，让村民在享受金融服务的同时，切实提高金融风险防范意识和自我保护能力。服务站提供电商代销代购、物流代收代寄等非金融服务，真真切切为百姓提供了从生产、消费到生活服务需求的“一站式”社会化服务，为带动农村发展、助力乡村振兴营造了便捷安全的支付环境，成为农村偏远地区与辖区内金融机构建立金融业务的“信息站”。

　　增强站点规范性

　　人行阿里地区中支不断增强农村金融服务站点管理，指导农行阿里分行制定了详细的业务制度和操作流程，统一设计业务登记簿，由服务站管理员负责登记日常的交易情况、机具使用情况及客户反映的问题等，通过所属网点定期回访，对机具设备、业务开展、金融宣传等相关问题进行及时对接，逐步实现服务站管理规范化。同时，对金融综合服务站形象进行整体统一设计，突出“三农”领域服务特色，设置统一的门头，张贴业务范围和服务公约公示牌，集中放置各类金融知识宣传手册，树立了金融服务乡村振兴新形象。

　　截至2022年2月末，全地区145个村（居委会）铺设金融服务站点171个，基本消除金融服务“空白地带”；累计交易笔数3.12万笔，金额6856万元；开展金融知识宣讲8000余场次。从效果看，金融服务站点有效降低了农村偏远地区村民享受金融服务的脚底成本，初步测算，每次可少跑48公里，每次节约时间1.5个小时，费用约19.6元。该行充分利用服务站点“桥头堡”作用，大力开展金融知识普及活动，进一步提升了农村地区群众金融素养。