农行山东省分行聚力完善新市民金融服务

　　近年来，随着城镇化的深入推进，数以亿计农村人口通过就业、就学等方式转入城镇，融入当地成为新市民。农行山东省分行认真贯彻落实山东银保监局工作部署，牢固树立“以人民为中心”的发展思想，克服新市民群体收入不稳定、缺乏抵押物等因素，着力加快新市民产品和服务创新，提高新市民金融服务的可得性和便利性，提升新市民的获得感和幸福感。

　　完善体制机制。农行山东省分行成立“一把手”任组长的专项工作领导小组及工作专班，制定新市民专项金融服务方案，通过消费、信贷、投资、理财等产品和服务，激发和带动新市民就业创业和消费升级，满足新市民在教育医疗养老领域的金融需求。

　　创新金融产品。农行山东省分行创新推出“金穗新市民贷”，形成包含新市民创业就业、住房安居、教育培训、健康养老、生活消费、财富管理、工资保障、城乡联合增信等8个领域34个子项的系列产品。同时，印发“金穗新市民贷”产品手册及服务推广方案，明确工作目标，健全新市民金融服务体系。

　　加大减费让利力度。农行山东省分行坚持减免新市民低保、医保、退休金、失业保险、住房公积金、代发工资等六类账户和唯一账户年费、小额账户管理费，减免ATM跨行取现手续费等，每年让利超过2亿元。对新市民及其带动主体发放的各项贷款，实施贷款定价优惠，有效降低贷款成本。

　　支持新市民灵活就业，农行山东省分行发挥小微企业和个体工商户对支持新市民就业的突出作用，创新推出“助业快e贷”“首户e贷”“纳税e贷”“账户e贷”“惠农e贷”等线上产品，支持各类小微客户1.9万户。到3月末，支持新市民创业就业的普惠贷款余额达到161亿元，较年初增加32亿元，增速24.8%，高于全行各项贷款增速20.2个百分点。满足新市民住房金融需求。2016年，该行即推出“农民安家贷”产品，优化收入证明认定标准，适当降低客户评分，并实行优惠利率等惠民政策，成为一款受大众欢迎的“三农”特色住房贷款产品。5年多来，已累计投放贷款553亿元，帮助14.4万户农民实现了进城购房梦。支持新市民购买家具家电、汽车等消费需求，向适合客群办理个人综合消费贷款、信用卡消费分期等业务，余额达到61亿元。服务新市民健康养老。围绕市县公立医院和重点乡镇中心卫生院，该行开展金融服务专项对接，实现贷款授信“应授尽授”；以公立医院供应链为切入点，加大“链捷贷”等优势产品应用，提高服务覆盖面。近三年，该行累计为全省85家医院投放贷款120亿元，在全国农行首家创新推出针对医院的保理产品“医e融”，发放贷款11.6亿元。全力优化新市民现代金融服务。近年来，该行积极打造适用不同新市民群体的支付结算产品，先后面向农民工及进城农民等群体发放惠农卡2862万张，发放城乡居民及职工社保卡2279万张；面向建筑行业务工群体发行“筑福卡”10万张；面向教育行业发行校园卡42.7万张；面向涉农群体发行乡村振兴主题卡28万张。通过“自有网点+自助设备+惠农通服务点+掌上银行”的“四位一体”服务渠道，构建便捷高效的支付结算体系，掌上银行客户总量达2482万户，电子机具行政村覆盖率达到80%，提高了新市民金融服务的可得性。