金融使生活更美好 渤海银行手机银行6.0版本焕新发布

　　2022年6月30日，渤海银行股份有限公司（以下简称“渤海银行”）“扬帆行动-手机银行6.0全面上市暨全行推广启动会”在坐落于天津海河岸边的渤海银行总行举行。正式发布的全新手机银行6.0版本见证了渤海银行手机银行的十年发展历程，也标志着该行数字化转型进入纵深发展的全新阶段。

　　渤海银行积极拥抱科技发展，以自身技术来驱动数字化转型。手机银行6.0是客户服务的主渠道、产品创新的主战场、生态建设的主阵地，将致力于打造金融服务和非金融场景并行的“双头模式”，全面提升客户体验。

　　完善基础功能，操作便捷轻松化

　　手机银行6.0延续了“金融使生活更美好”的核心理念，将数字化的触手从金融服务延伸至生活服务，在基础功能、产品谱系、生活场景和用户服务等重点领域进行升级，全新上线了“渤银E付”“渤银E财”和“渤银E贷”产品谱系，构建“渤揽惠”非金融服务专区，打造“渤银E管家”服务品牌，为用户提供全生命周期、全关系图谱、全渠道触达、量身定制的贴心陪伴式管家服务。

　　在视觉设计上，手机银行6.0秉承“大巧不工，以简驭繁”的设计理念，以扁平化的简约设计风格、低饱和质感、清爽布局来降低视觉疲劳，带来舒适体验感；以简约清晰的功能分区整合常用功能，通过轻量化设计减少繁琐步骤，轻设计重使用，保证操作的流畅度。

　　在基础功能上，新版本搭建了开放的用户体系，借记卡、信用卡、手机号、微信、Ⅱ/Ⅲ类户都可以登录，进一步完善以“渤银E付”为核心的账户、支付体系，使泛金融类别缴费、支付转账更便捷，收支展示更清晰，为客户带来更舒适的使用体验。

　　打造拳头产品，构建金融产品新型生态圈

　　新版本的重要特色之一，是在拳头产品的打造上，进一步贴近客户需求和使用习惯，以“渤银E财”“渤银E贷”构建全新零售产品谱系。

　　“买理财到渤海”，绝不仅是一句口号，更是对渤海银行特色化、差异化理财产品硬实力的展现。

　　2022年在由普益标准主办的中国资产管理与财富管理行业年度峰会暨第二届“金誉奖”颁奖典礼上，渤海银行凭借在财富管理、私人银行及资产管理领域开展的多项创新举措荣获“卓越财富管理银行”“卓越私人银行”“年度卓越投资回报银行”“卓越运营管理能力银行”“卓越转型发展银行”等五项大奖。

　　手机银行“渤银E财”重构财富版块，持续丰富理财、存款、基金、保险、信托等财富产品线；全新打造的基金频道增加了“渤银心选”专区，由专业团队精选优质基金，助力投资者资产保值增值。

　　作为渤海银行零售谱系中的另一重磅品牌，“渤银E贷”始终坚持以客户为中心、以需求为导向、以最佳体验为目标，重点打造消费贷、经营贷、按揭贷三大拳头产品系列，并实现以手机银行为载体的线上化营销。特别是消费类贷款产品，全面实现客户线上自主操作，并结合客户权益、房产评估等增值服务，持续实现对客户“金融+非金融”的需求满足。

　　同时为顺应数字化、线上化发展趋势，让信用卡从钱包走向手机，从实体塑料卡片向虚拟数字账户转型，渤海银行协同手机银行6.0，同步创新推出全新数字虚拟信用卡产品–Hi Card。该产品突破了传统实体卡介质局限，以信用卡产品的乐高化组合拼插为主导，支持客户自选卡面、自定权益，实现线上申请、实时审批、数字发卡、激活可用，为客户提供更为便捷高效的多元化金融服务解决方案。

　　特色场景内容，满足生活的期待

　　从客户美好生活需求着手，从服务相关性出发，手机银行6.0整合推出了“渤揽惠”生活场景+资讯内容服务，依托客户积分权益体系，围绕教育、医疗、养老、育幼的政务、民生类以及衣食住行、吃喝玩乐的消费生活需求，打造一站式金融生活服务平台。

　　整合生态合作伙伴，新版本引入云闪付、云缴费等合作平台，上线饭票、影票、出行、卡劵、缴费充值等生活场景服务；与口碑网、饿了么合作提供到店、到家服务；引入包括伊利、得力、美的、张小泉等多家自营品牌旗舰店开设，各地分行也纷纷推出“本地特色”版块。

　　完善的资讯服务体系，让客户既能浏览“7×24小时实时财经快讯”，又能看到KOL观点解读及投教课程，不仅有图文内容，还可以在看直播或视频的同时浏览产品信息，进一步降低了客户自主投资的门槛，持续陪伴客户财富成长。

　　定制管家式服务，感受有温度的金融

　　新版本推出“渤银E管家”客户服务品牌，深耕渤仔、渤锐、渤达、渤泰四大客户群，提供千人千面的差异化客群服务，根据客户不同生命周期所需提供匹配的金融、非金融产品，为客户提供定制化的贴心陪伴式管家服务。

　　“渤银E管家”还构建了全方位的服务网络，设置一键呼叫功能，通过直连坐席，以文字、语音等交互方式实现与客户“面对面”暖心交流。AI智能管家“小渤”可提供手机银行站内的功能导航、产品推荐和在线对话，以语音交互、图文并茂的形式为客户提供贴心服务。

　　除此之外，渤海银行手机银行6.0针对银发一族普遍存在的“看不清”“不明白”“找不到”等问题，推出“长辈版”——字体更大、图标更醒目、常用功能置顶、插件屏蔽广告等，操作更便捷，新增集成全局语音导航、一键求助等定制功能，推动解决老年群体的“数字鸿沟”，一眼看清看懂，无障碍办理转账、理财等核心业务。

　　“一旦选择，终身相伴”，手机银行6.0是渤海银行数字生态银行转型的新起点。渤海银行将秉承“金融使生活更美好”的建设理念，持续坚持“打造最佳体验的现代财资管家”的战略愿景，携手广大客户共聚财富、共创未来。

　　关于渤海银行股份有限公司

　　渤海银行是《中国商业银行法》2003年修订以来，唯一一家全新成立同时也是唯一一家外资银行参与发起设立的全国性股份制商业银行，在12家同类银行中最为年轻，具有显著的后发优势。在英国《银行家》杂志公布的“2021年全球银行1000强”排名中，渤海银行位列第111位，较上年提升22位，在国内银行排名中提升至22位。

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