中国经济网北京8月24日讯 昨日,河北银保监局办公室发布关于2022年上半年全省银行业消费投诉情况的通报。通报显示,2022年上半年,河北银行在河北的投诉量、贷款业务投诉量均位列城市商业银行首位。
河北银行上半年投诉量位列城市商业银行首位
河北银行、张家口银行、廊坊银行的投诉量位列城市商业银行前三位。2022年上半年,城市商业银行投诉量中位数为8件。其中,河北银行111件,占城市商业银行消费投诉总量的32.36%;张家口银行87件,占比25.36%;廊坊银行71件,占比20.7%;承德银行31件,占比9.04%;唐山银行14件,占比4.08%;天津银行11件,占比3.21%;秦皇岛银行5件,占比1.46%;沧州银行4件,占比1.17%;邯郸银行和邢台银行各3件,各占比0.87%;衡水银行2件,占比0.58%;保定银行1件,占比0.29%。
城市商业银行投诉情况(单位:件)
河北银行上半年贷款业务投诉量位列城市商业银行首位
河北银行、廊坊银行、承德银行的贷款业务投诉量位列城市商业银行前三位。2022年上半年,城市商业银行贷款业务投诉量的中位数为8件。其中,河北银行77件,占河北银行消费投诉总量的69.37%;廊坊银行63件,占其消费投诉总量的88.73%;承德银行30件,占其消费投诉总量的96.77%;天津银行和张家口银行各10件,各占其消费投诉总量的90.91%、11.49%;唐山银行8件,占其消费投诉总量的57.14%;秦皇岛银行4件,占其消费投诉总量的80%;邯郸银行2件,占其消费投诉总量的66.67%;衡水银行、邢台银行、沧州银行各1件,各占其消费投诉总量的50%、33.33%、25%。
城市商业银行贷款业务投诉情况(单位:件)
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