“战疫”成都银行业挺身而出 保障民众金融需求，支持企业保供

每经记者 张祎 每经编辑 廖丹

面对新一轮疫情“大考”，成都银行(601838)业在关键时刻挺身而出。

“业务不中断、服务不打烊！”在成都这座拥有超2000万人口的超大城市，各类金融服务需求巨大。面对居民原则居家、网点暂停营业的严峻疫情防控形势，各银行纷纷在第一时间启动应急预案，线上线下发力，保证金融服务“不断档”。

“抗击疫情，分秒必争！”面对疫情防控重点领域的用资需求，各银行纷纷加大支持力度，在信贷投放上与疫情抢速度、争时间，全力为保供主体提供源源不断的金融“活水”，助力打赢这场疫情防控阻击战。

近日，《每日经济新闻》记者从成都多家银行了解到，在这共克时艰的时刻，大批干部员工奔赴战“疫”一线，扛起了银行人的责任与担当。

保障服务：纷纷启动应急预案

9月5日上午，家住彭州市桂花镇的李女士一脸焦急。因为家中老人生病住院急需支付医药费，需要提前支取存在成都农商银行彭州支行的定期存款。在接到李女士的求助电话后，成都农商银行彭州支行迅速安排营业部保供人员以及押运人员前往网点，为其办理好了取款手续。

记者从成都农商银行了解到，面对严峻的疫情防控形势，该行在成都市内所有561家营业网点全部暂停营业的情况下，组织了292人的保供队伍，连续5日24小时驻守各级职场。同时，采取自助设备加钞、启动应急预案等五大措施，确保各项工作有序推进。

截至9月4日，成都农商银行已紧急处理财政集中支付、紧急资金汇划、特殊情形下的来往挂账等业务1190笔；手机银行、微信银行、网上银行、电话银行等线上渠道承载业务交易152万笔，交易金额超27亿元。

出行按下“暂停键”，金融服务却“不打烊”。在成都地区网点暂停对外营业的情况下，建设银行四川省分行成立多级联动应急业务处理小组，紧急扩容移动办公并行容量，确保基础办公平稳运行、结算路径安全畅通，并坚持为医疗、财政等疫情防控重点机构提供不间断金融服务。

建设银行华西支行作为一家在华西医院内营业的网点，在取得疫情防控应急通行证的前提下，坚持为医院开展上门收送钞、对账、清点等服务，全力为医院有序运转提供金融保障。

有人奔赴一线，也有人坚守岗位。在成都实施全员核酸和居家办公期间，四川银行坚持“金融服务不断档”原则，总行运营管理部、金融科技部、金融市场部等8个部门派员留守总行办公大楼，实行封闭式管理，确保各项业务持续稳定运行，做好服务支撑。

在中国银行(601988)四川省分行第一时间召开的疫情防控工作部署视频会上，该行党委书记、行长王果发出动员令：“立即启动专项应急预案，做好坚守岗位准备！”为确保应急金融服务不中断，有数百名省分行本部各级干部员工选择在工作区域就地静态管理。

面对不得已的居家办公，交通银行四川省分行近千人的队伍也没有偃旗息鼓，而是选择了从幕后发力。

据了解，该行快速搭建了在线业务支持模式，组织客户经理通过移动工作平台、企业微信为客户提供远程服务，及时应答客户的“在线咨询”“一对一视频”和“微信联系”，每日触达客户2.5万人次，其中通过外呼平台每日平均联系客户达到2000人次。

短短不到两个工作日，交通银行四川省分行就利用线上线下等各类产品工具，为大中小微型各类企业23户、人民群众912户发放各类贷款935笔，合计金额19102万元，重点关注和支持了基建业、制造业、批发零售业以及普惠民生等重要领域。

保供资金：支持重点领域用资融资

面对疫情防控重点领域的用资需求，当地金融机构在人民银行成都分行等部门的引导和指导下，纷纷加大支持力度，在信贷投放上与疫情抢速度、争时间，提供及时、高效的资金支持，为助力打赢疫情防控阻击战提供源源不断的金融“活水”。

“抗击疫情，分秒必争！”据成都银行相关负责人介绍，在获知负责为成都市提供核酸检测用品的四川慈润医疗科技有限公司存在资金需求的情况后，成都银行总分支行联动，快速启动“壮大贷”绿色通道，仅用时一天，500万元信用贷款便到达了企业账户。

每经记者从成都银行了解到，为助力打赢本轮疫情防控阻击战，该行加大了对抗疫物资、生活物资等重要保供企业资金支持，8月以来，已向医院、医药企业、居民生活供给企业等抗疫保供相关单位提供大中型企业贷款7.09亿元。

四川本轮疫情发生以来，企业生产经营受到冲击，文化旅游产业更是首当其冲。广发银行成都分行一面组织40余名志愿者参与报名，一面主动靠前服务，先后支持广汉市三星堆某文旅公司、资阳市某文化旅游发展公司超1500万元。

此外，在疫情期间，人民银行成都分行也在引导全省金融机构用好再贷款、普惠小微贷款支持工具等货币政策工具，加大信贷投放力度。其中，农发行四川省分行自8月25日以来已累计投放各类贷款6亿元，全力支持民生保供；四川天府银行运用“支小再贷款+应收账款质押”方式，为医药及医疗器械批发企业发放贷款420万元。