自贡银行荣获和讯网第二十届财经风云榜“年度新市民服务典范”奖项

　　2022年12月22日，由和讯网主办的“第二十届中国财经风云榜之银行业评选”结果重磅揭晓。本次评选以“创变启新 破局突围”为主题，在银行业中遴选出卓越典范，充分展现银行业金融机构在护航实体、做细普惠、深耕绿金等方面的生动实践。自贡银行在此次评选中荣获“年度新市民服务典范”奖项。

　　获奖理由：

　　自贡银行成立于2001年12月28日，是一家地方股份制商业银行。近年来分别荣获“全国最佳新锐城市商业银行”“十佳成长型银行”“中国城商行品牌价值100强”“十佳支持小微企业银行”“全国十佳普惠金融银行”“社会责任银行”“最佳扶贫先进机构”等荣誉称号，已逐步成长为自贡地方“金融旗舰”和四川银行业的重要一员。

　　近年来，自贡银行始终坚持“服务地方经济、服务中小企业、服务城乡居民”的市场定位，致力于为客户提供安全、快捷、优质金融服务，形成了较为完善的经营体系，银行发展实力和品牌形象得到明显提升。为落实具体要求，持续提升新市民金融服务质效，自贡银行强化工作部署，多措并举加速推进新市民金融服务，因地制宜开展产品和服务模式创新，切实提高新市民的获得感、幸福感、安全感。

　　一、主要做法和工作措施

　　（一）建立健全新市民金融服务工作机制

　　按照监管部门指导意见，为确保工作组织到位、推进到位、落实到位，自贡银行成立了新市民金融服务工作领导小组，明确了分管行领导和牵头部门，聚焦新市民创业、就业、安居、教育、养老、服务等重点领域，制定出台《自贡银行股份有限公司新市民金融服务行动方案》，进一步明确责任和措施，以制度保障全面推进新市民金融服务贯彻落实，逐步建立完善新市民金融服务长效机制。

　　（二）加大对新市民的信贷支持力度

　　1.全力满足新市民创业资金需求。积极推广创业担保贷款，简化办贷流程，在风险可控的前提下适当提高贷款额度，满足新市民创业资金需求。截止2022年10月，自贡银行创业担保贷款余额3256.74万元，2022年1-10月发放创业担保贷款15笔，贷款金额435万元，其中，个人创业担保贷款14笔，发放金额255.00万元；企业创业担保贷款1笔，发放金额180.00万元。

　　2.全力满足吸纳新市民就业较多的小微企业资金需求。将支持新市民与支持小微企业相结合，将吸纳新市民就业小微企业优先纳入信贷支持名单，“一户一策”制定融资服务方案，同时通过“无还本续贷”等方式，降低资金周转成本，保障信贷资金接续。2022年1-10月我行累计发放“无还本续贷”50笔，金额68497.00万元。

　　3.全力满足新市民住房资金需求。积极拓展新市民个人住房按揭贷款，继续优化“购房按揭贷”收入证明和家庭资产认定标准，合理确定首套房按揭贷款标准，满足新市民合理购房、移居需求；设立不动产延伸服务点，为住房按揭客户办理一站式抵押登记业务，为新市民购房移居提供优质服务。2022年1-10月我行共计发放住房类按揭贷款97笔，贷款金额4214.30万元 。

　　4.全力满足新市民综合消费资金需求。针对新市民线上金融服务需求，与第三方开展合作，积极打造各类线上消费贷款产品，满足新市民购置家具、家电等耐用消费品资金需求及日常生活小额资金周转需求。2022年1-10月，我行共计发放本地客户线上贷款8473笔，发放金额4617.06万元。

　　（三）优化新市民金融服务模式

　　1.支持多支柱养老保险体系建设。一是积极拓宽养老保险和医疗保险缴费渠道，除传统柜面渠道外，增加手机银行和微信缴费渠道，为新市民在本地区的缴费提供便利；二是增加手机银行“适老版”服务，为老年新市民群体提供更加有温度的金融服务。

　　2.降低新市民金融服务成本。一是持续开展减免新开户银行卡工本费、年费、小额账户管理费、短信服务费、跨行转账费、跨行取款手续等费用；二是加强与银联的合作力度，为新市民及其经营的商户提供各种丰富多样的消费满减活动，让新市民消费得到实惠。

　　3.保障新市民劳动权益。持续为部分工地提供农民工考勤设备，搭建智能化数据平台，切实保障农民工进城务工合法权益。

　　4.完善医社保结算服务。持续扩大医保业务合作范围。拓展医保公共服务、医疗健康服务场景，提升新市民医保结算便利度，为新市民就医提供便捷的就医金融支持，实现金融服务的移动化、智慧化和场景化。

　　（四）保障新市民合法权益

　　1.助力保障新市民合法权益。按监管要求进一步完善消保内控制度，健全规范投诉管理办法和制度，切实维护新市民金融消费者权益。

　　2.加强新市民金融知识普及和宣传。扎实组织开展“新市民金融服务宣传月”活动，推动新市民知晓并享受到相关惠民政策、金融产品，增强新市民金融素养和金融能力，强化新市民风险防范意识和金融防诈能力，增强新市民获得感、幸福感。

　　二、下一步工作思路

　　（一）加快产品创新。深度挖掘各类新市民群体，例如大学生群体、老年人群体、建筑工人以及各类创业人群，推出适合新市民信贷需求的消费性贷款、创业经营性贷款等特色信贷产品及服务，进一步满足新市民本人和家庭“衣食住行用”的生活圈消费需求和创业需求。

　　（二）加快自营网贷建设。以大数据为抓手，建立大数据风控模型，通过系统自动研判贷款额度，实现新市民贷款自助申请、线上审批、快速放款，随借随还，按日计息等功能，为新市民创业提供快速融资服务，提高新市民金融服务的便利性。

　　（三）持续助力小微企业。小微企业是吸纳新市民就业的主要领域，下一步自贡银行将继续针对小微企业关心的贷款展期、融资成本及利息等关键问题，加大定向帮扶力度；同时，对新市民创设小微企业的，自贡银行将继续加强首贷户拓展和信用贷款投放，支持吸纳较多新市民就业的小微企业和个体工商户获得信贷资金。

　　关于财经风云榜：

　　中国财经风云榜是由中国财经网络门户和讯网2003年发起、中国证券市场研究设计中心（SEEC）等机构联合主办的财经互联网第一大型评选和论坛活动，面向全财经行业。

　　历届风云榜评选均设置了包括银行、保险、基金、期货、证券公司等金融各领域的多个奖项，已经成为金融行业最权威、最有影响力的年度评选之一，得到国内主流媒体的密切关注和广泛报道。