营利双增，生态焕新，浙商银行交出发展“内生答卷”

　　8月29日，在上市银行陆续发布半年报的“窗口期”，浙商银行向市场交出一份超预期的期中成绩单：

　　上半年营业收入332.27亿元，同比增长4.68%，增速连续8季度保持股份行第一；归属于股东的净利润77.43亿元，同比增长11.03%，增速时隔四年重回两位数。

　　经营质效稳步提升的同时，浙商银行的资产质量和相关指标也得到了相当程度的改善。

　　得益于上半年“引战投”取得重大突破，浙商银行资本充足率11.83%，核心一级资本充足率8.18%，分别比上年末上升0.23个百分点和0.13个百分点。整体经营层面，净息差边际企稳、明显好于同业；关注率、逾期率等不良前瞻指标改善，存量不良加速出清。

　　外部经济形势复杂、同业竞争日趋激烈的背景下，浙商银行何以擘画逆势增长曲线？

　　“不仅在经营上保持了好的势头，经营业绩继续跑赢大势、领先同业，而且在生态上呈现了好的兆头，在发展上啃下了硬的骨头。” 9月1日，浙商银行2023年半年度业绩说明会中，董事长陆建强将这一变化，首要归因于“内部生态的全面导正”，强调以文化软实力，构筑经营业绩的硬实力。

　　自浙商银行新一届领导班子履职以来，首先便“刀刃向内”，从高层领导班子自上而下、全面治理包括企业文化、管理制度、组织变革在内的一系列政治文化生态，营造协同高效，风清气正的内部氛围。

　　据悉，过去一年里，浙商银行提出“正、简、专、协、廉”的五字政治生态工作要求，从领导班子着手率先端正价值观，“一级做给一级看”，严抓作风治理，开展各类明察暗访1065家/次，严抓追责问责。

　　在具体措施层面，浙商银行也在不断健全完善授权、制约、监督三大机制。与此同时，聚合基层声音形成《浙银公约2.0版》，确立“提高工作效率，反对无效加班”“为负责者负责，为干事者撑腰”等价值观，提升全员归属感、凝聚力。

　　“积土成山，风雨兴焉”，某种意义上，浙商银行今日在业绩端所取得的一系列成绩，正是上述变革措施传导至经营侧，所结出的硕果。

　　一、思想先行，严实筑基，浙商银行如何开展内部政治生态治理

　　银行业频频革新的背后，为何浙商银行的“变革之火”能褪祛内部政治生态的疲弊，并实现对经营业绩的正向反馈？

　　今年年初，银保监会就曾发文称，股份制银行要落实高质量发展战略部署，就必须从优化发展理念、管理制度和工作流程处着手。

　　早在2022年年初，浙商银行就在深入调研的基础上，针对领导班子生态建设的关键要素，提出了建设“正、简、专、协、廉”五字政治生态的工作要求，并出台了《关于加强领导班子五字生态建设的决定》。

　　五字生态之中，“正”为首，强调的是班子成员要提高政治站位、导正价值观，以自身的“正”压是非之“邪”、祛作风之“歪”，倡导大家以事业为重、以大局为重，思想统一、目标统一、价值导向统一，凝心聚力把浙商银行事业推向前进。 而“简、专、协、廉”又分别从不同角度对工作方式、专业素养等提出了明确要求。实践证明，过去这一年，以五字生态建设为引领，全行各级班子身先士卒、带头示范，以上率下构建起风清气正的良好氛围，五字生态建设成为大家的共识，全行上下正气充盈。

　　某种意义上，浙商银行在理念层面的严格把舵，正印证了《基业长青》一书作者吉姆斯·科林斯曾所提出的观点： “高瞻远瞩的公司不追求‘温和’、‘舒适’这样的字眼，而是往往有着更为严格的制度和纪律。”

　　浙商银行选择从“体制机制贯通融合”和全面落实“严的主基调”这两个维度，深入开展一系列举措：把12个总行部门纳入大监督体系，优化四项机制、五张清单，形成收集信息、发现问题、形成任务、优化追责的工作闭环的同时，还在不断建立统一领导、协同联动、精准高效的工作体系，并通过风险预警和监督，不断提升全行资产质量，降低全行不良资产率。在这基础上，进一步抓好“三严三进”：“严格内部管理特别是严肃财经纪律，保持自律自省。严格银企关系管理，保持清亲关系。严格作风管理，保持健康生态。”

　　一系列组合拳之下，全行的清廉建设力度和影响进一步提增。 长远来看，更廉洁、更严明、更专业的浙商银行，不仅符合银行业高质量发展的需求，符合建设“一流的商业银行”的发展目标，更符合市场和社会的普遍期待。

　　二、统领强化，浙商银行如何筑就“心无旁骛干事生态”

　　浙商银行内部的“思想”和“制度”之火，褪祛的更多是内部生态的疲弊，提升组织效率，激发人的活力，营造出全员心无旁骛的干事生态。

　　“这样的成绩是来之不易的，是全行上下团结奋斗的结果。”浙商银行行长张荣森表示，今年上半年，全行以“一流的商业银行”愿景为统领，全面践行九十九字批示精神，紧紧围绕“三个一流”“四干精神”“五字生态”，推进四大基础攻坚，打好打赢四大战役，干成了好几件大事。

　　过去一年中，浙商银行的人才生态质量，较往年有了大幅提升。 宏观层面，行内积极打造高素质专业化干部人才队伍，通过制定出台《浙商银行人才发展规划》，启动“双百双千”人才工程，打通“选用育留退”的全周期管理流程，加大了优秀青年骨干提拔选用力度。在加大引进、培养高层次人才的一系列举措推动下，浙商银行已成为浙江省银行业首家，也是目前唯一一家设立国家级博士后工作站的银行。

　　与此同时，细节处同样彰显着浙商银行的态度与站位。 通过深入实施员工关爱工程，以奋斗者为本，将员工个人成长、家庭幸福、财富增值与公司发展、业务提升、队伍稳定有机结合，浙商银行在增强员工的归属感、幸福感、获得感的同时，还在不断坚持以变革型组织为导向进一步深化人事制度改革，优化工作模式，全方位提升组织协同效率。

　　《道德经》中有句话，叫“夫唯病病，是以不病”，没有企业和个体能够完美无瑕，唯有直面问题，重视问题，才能解决不足，收获成长。

　　2022年伊始，浙商银行在内网上线了“蜂巢”吐槽平台，鼓励全体员工围绕全行高质量发展“捅马蜂窝”，全员可以昵称匿名注册，以“蜂友”身份吐槽谏言，把问题摆上台面，相关责任部门需及时予以答复解决。

　　运行一年间，蜂巢平台围绕全行发展战略、业务开拓创新、客户体验优化等抛出不少讨论话题，如“2023年经营、财务及绩效政策大讨论”“链式金融，等您来吐槽”“手机银行捉虫（bug）大赛””均激发全员参与热情，跟帖中不乏让人看了“脸红出汗”但又鞭辟入里的好声音、金点子。

　　如蜂友“卑微的尘埃”，其针对“2023年经营、财务及绩效政策大讨论”的高质量建议，获总行高度关注，专项对其评论进行研议、督办分解，得到公司银行部、风险管理部、计划财务部、浙江业务总部的积极研究反馈。

　　同时，蜂巢成为对内提升员工幸福感和归属感的精神家园，如蜂友反映的希望开展电竞比赛、增设育儿假、改善疗休养政策等情形，总行相关部门均有回应并开展落实。

　　对此，一名在蜂巢累计“蹲守”949小时，着力回答、解决问题的总行相关部门负责人这样点评蜂巢的价值与意义： “蜂巢平台因其匿名性、社交性特点，打破了上下级壁垒，打破部门竖井，让基层每位员工的声音都能直达总行……把批判当作前进的动力，把不满化成向上的车轮，这正是一个企业能不断发展进步的奥秘，有刀刃向内的勇气，有正视问题的自觉，才能发现不足、找到短板。”

　　今年8月举办的“浙银文化周”上，为了持续推动浙银文化体系的升级完善，浙商银行推出《浙商银行行训》、《浙商银行之歌》、《浙银公约2.0版》，对企业文化的核心要义实现升华凝练、具象成形，更有仪式感、更具“浙银范”。

　　其中，《浙银公约2.0版》的推出，便有来自蜂巢论坛的推动，在初版《浙银公约》中，有员工在蜂巢反映内容“有说教味”，此帖得到陆建强的实名id回复，引发全行关注，回复中表示，公约需要大家用心解读，在践行中去感悟，也需要因时而变，不断提升。希望大家在《浙银公约》基础上深入思考，多提意见建议，形成更加生动有味、温暖亲切，更加直击问题，获得更多认同、共鸣与归属感的《浙银公约2.0版》。如今的《浙银公约2.0版》中，便出现了“提高工作效率，反对无效加班”，“阳光健康不内卷，开心工作不躺平”等更贴近当下青年员工价值观的提议，有效凝聚了全行共识，提升了文化认同，构建起全员文化、共建共享的机制。

　　浙商银行将文化建设视作“高质量发展的强大底盘”，正在加速形成自身的文化底蕴、文化追求、文化举措乃至文化成就。

　　三：以善为本，浙商银行如何与区域经济共生共荣

　　在中国商业市场中，银行的角色很特殊，既是商业活动的助推器，也是社会经济的稳定器；既是市场化运作的商业主体，也肩负着国之大者的社会责任。

　　“金融要让社会因其服务、专业而获得尊重，而非因为利润”——浙商银行的“样本意义”就在于，不仅借由财报成绩单，体现出经营侧的成果，其主导的风清气正、心无旁骛的干事氛围，还彰显出推动金融回归本源初心的时代担当。

　　以善本金融的具体实践为例，作为唯一一家总部在浙江的全国性股份制商业银行，浙商银行自开业以来，以支持民营经济、小微企业发展定为工作重点和努力方向，与民企、小微共生共荣。

　　针对广大中小微企业在后疫情时代所面临的抵质押物不足、资金供需不匹配等阻碍，浙商银行创新性推出“数易贷”“人才支持贷”等信用贷产品，用定制化的金融服务方案帮助更多小微企业获得融资，不断扩大小微金融服务“空白地带”覆盖面。

　　数据显示，截至2023年6月末，浙商银行普惠型小微企业贷款余额突破3000亿元，累计投放小微贷款近2万亿元，服务小微企业近60万户。其中，浙江省内小微贷款在该行小微贷款中的占比超过40%，在浙江省内投放的普惠小微贷款余额及普惠小微授信户数均位列全国首位。

　　此前的“浙银文化周”上，浙商银行更是公开呼吁，金融要回归初心，推进“金融向善”走向“善本金融”，并持续加码对实体经济的支持力度。构建“浙银善标”体系，把“善”作为实践金融服务的出发点，把“善”的基因全面植入到金融服务每一个场景。

　　围绕着上述层面的变革成果，研究组织、评级机构和资本市场也给予了积极评价。

　　招商证券研报显示：“浙商银行坚持深耕浙江、辐射全国，市场空间广阔，给予‘强烈推荐’评级。”

　　眺望未来，风清气正的政治文化生态将继续“滋养”浙商银行向着“一流商业银行”的蓝图奋进，全员扛起时代新担当、展现金融新作为，践行善本金融，实现经济金融的共生共荣。

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