兴业银行厦门分行：夏日送清凉，服务暖人心，共筑敬老爱老金融防线

　　随着夏日酷暑的持续升温，城市被热浪紧紧包裹，但这份炎热并未阻挡兴业银行厦门分行提升服务品质、深化社会责任的脚步。面对高温挑战，该行不仅确保了金融服务的全覆盖，更以一系列创新举措和温情服务，将清凉与关怀送达每一位客户的心田。

 酷暑无阻，服务升级显温情

　　在这个炎炎夏日，兴业银行厦门分行凭借其遍布全市行政区域的各经营网点，实现了金融服务触角的深度延伸。面对高温下的特殊需求，该行主动作为，将服务窗口前移至客户身边，用实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念。近日，兴业银行厦门同安支行的一则温馨故事，成为了夏日里的一股清流。一位焦急的客户李先生来电求助，其年近百岁高龄且行动不便的父亲因银行卡密码问题急需银行协助。面对这一特殊情况，同安支行迅速响应，秉持“敬老爱老助老”的初心，启动特事特办程序，组织工作人员顶着烈日上门服务。在老人家中，工作人员耐心细致地完成了所有必要的手续，通过视频见证等方式确保了业务办理的合规性与便捷性，不仅解决了李先生一家的难题，更传递了该行对老年客户的深切关怀与尊重。此举赢得了李先生全家的高度赞誉，他们由衷地感谢兴业银行厦门分行在炎炎夏日中送来的这份“清凉”与安心。

 爱心敬老，社区活动暖人心

　　为进一步弘扬尊老敬老的传统美德，兴业银行厦门分行营业部近期在官任社区举办了一场别开生面的爱心敬老助老活动。活动中，该行工作人员与社区老人们欢聚一堂，不仅送上了节日的祝福与慰问品，还围绕老年人关心的金融安全话题，开展了生动的宣讲。工作人员用通俗易懂的语言，向老人们普及了防范金融诈骗的知识，提醒他们提高警惕，守护好自己的“钱袋子”。这一举措不仅增强了老年人的金融安全意识，也加深了银社之间的情感联系，展现了兴业银行厦门分行作为社会一员的责任与担当。

 金融反诈，守护安全不停歇

　　在持续高温的背景下，兴业银行厦门湖里支行也不忘初心，积极履行金融知识普及的社会责任。该行借力“金融知识万里行”活动，深入社区，特别是针对老年群体，开展了一系列金融反诈宣传活动。通过悬挂宣传横幅、发放图文并茂的宣传手册，以及面对面的“一对一”咨询服务，工作人员详细讲解了识别电信诈骗、网络诈骗等常见金融诈骗手段的方法，有效提升了社区居民的金融风险防范能力。对于行动不便的高龄老人，兴业银行厦门湖里支行更是提供了上门服务，将金融安全的种子播撒到每一个需要的角落，用实际行动践行“金融服务无死角”的承诺。

　　在这个夏日里，兴业银行厦门分行以一系列贴心、周到的服务举措，不仅为市民送去了清凉与便利，更用实际行动诠释了“敬老爱老助老”的深刻内涵，为构建和谐、安全、有温度的金融环境贡献了兴业力量。

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