兴业银行厦门分行优化支付服务，外籍游客点赞高效便捷新体验

　　随着全球经济一体化的加速推进，外籍人士来华旅游、工作、生活的需求日益增长，对金融服务尤其是支付服务提出了更高要求。近日，兴业银行厦门分行持续开展优化支付服务工作，打通支付堵点，提升现金服务水平，通过一系列贴心举措，展现了该行致力为外籍来华人员提供更加便捷、高效、安全的支付体验。

　　故事在兴业银行厦门鹭江支行的一个普通工作日傍晚悄然发生，三名来自法国的游客急匆匆地走进了银行大堂，面露焦急之色。原来，他们计划次日一早乘船前往鼓浪屿游玩，却因准备不足，急需兑换人民币现金以应对旅途中的各项开销。面对这一紧急情况，兴业银行厦门鹭江支行的工作人员迅速响应，以高效、专业的态度，立即为他们开通了绿色通道，引导至现金柜台，迅速完成了兑换业务，确保了他们能够安心启程。

　　不仅如此，当得知游客们对打车软件操作不熟练，正为如何返回酒店而犯愁时，该行工作人员再次主动上前，询问其目的地，帮助他们顺利预约了网约车。由于近期厦门天气炎热，该行工作人员还贴心地邀请游客们在银行休息区等待网约车抵达，这一连串的温馨服务让三位法国游客深受感动，纷纷对兴业银行厦门分行的贴心与专业表示高度赞扬。

　　这仅仅是兴业银行厦门分行持续优化支付服务工作的一个缩影。近年来，该行积极响应国家关于提升金融服务质率的政策号召，特别是针对外籍人士等特殊客户群体，通过优化服务流程、加强员工培训、提升软硬件设施等多维度举措，全力打通支付堵点，确保每位客户都能享受到便捷、高效、安全的支付体验。

　　下阶段，兴业银行厦门分行将继续深化服务创新，不断提升现金收付及兑换服务能力，特别是在ATM外卡取现、小面额支取等方面进一步完善服务机制，确保每一位有需求的客户都能得到及时、满意的服务。同时，该行还将积极探索更多便民举措，推动金融服务与旅游、生活等场景的深度融合，为构建更加开放、包容、便利的金融服务环境贡献力量。

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