复星保德信人寿启动西藏地震灾害理赔应急预案

中国地震台网测定：01月07日09时05分在西藏日喀则市定日县（北纬28.50度，东经87.45度）发生6.8级地震，震源深度10千米。根据新华社报道，截至7日19时，日喀则市定日县地震已造成126人遇难、188人受伤。

为了充分发挥保险业保障经济、服务民生、稳定社会的功能，复星保德信人寿积极应对，启动突发事件理赔应急预案，并推出五项服务举措，全力做好理赔服务和支援工作。

启动理赔应急处理程序

成立理赔应急处理小组，开启理赔绿色通道，客户如出险，随时拨打7×24小时理赔服务热线4008216808进行报案、咨询。

主动排查客户出险信息

开展理赔主动服务工作，多渠道获取伤亡人员名单，排查客户出险信息。一经确认为复星保德信人寿客户，公司相关理赔人员将主动联系客户家属，提供相关协助。

无保单理赔服务

确认因本次事件出险的客户，一经核实，理赔时无需提供保单等合同凭证。

简化理赔手续

若被保险人因本次事件出险，可简化提交材料，后续补充相关证明资料。

取消定点医院限制

因本次事件出险需要紧急救治的客户，公司不再限制其就诊医院范围。

复星保德信人寿将持续关注此次地震灾害的影响，并竭诚为出险客户及家属提供帮助。若有最新信息，我司将第一时间在官网、官微中进行发布。

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