银行的自助存款机存款时机器故障导致存款未识别怎么办？

在银行自助存款机存款时，若机器故障导致存款未识别，您不必过于惊慌，以下是一些应对的建议和措施。

首先，保持冷静。机器故障是偶发情况，但银行通常有完善的处理机制来保障您的权益。

立即联系银行客服。您可以通过自助存款机上的紧急联系按钮或者拨打银行的客服电话，向客服人员详细说明存款未识别的情况，包括存款的时间、金额、机器的位置等信息。

不要离开现场。在等待银行工作人员前来处理的过程中，尽量不要离开自助存款机所在区域，以便银行工作人员能够及时与您取得联系和进行现场核实。

查看机器是否有打印相关的故障凭证。有的自助存款机在出现故障时会打印出一张凭证，上面可能记录了部分交易信息，这将有助于银行后续的处理。

配合银行工作人员的调查。银行工作人员到达现场后，会对机器进行检查和调试，可能会要求您提供一些身份和交易相关的证明，您应积极配合。

记录相关信息。包括故障发生的时间、地点、机器编号等，这些信息对于后续的处理和跟踪非常重要。

了解银行的处理流程和时间。不同银行对于此类问题的处理方式和时间可能会有所不同，您可以向工作人员咨询大致的处理时间和流程，以便及时跟进。

下面为您整理了一个不同银行处理此类问题的时间和流程的对比表格：

需要注意的是，以上时间和流程仅供参考，实际情况可能会因具体情况而有所不同。

总之，遇到银行自助存款机存款未识别的情况，要冷静应对，及时与银行沟通，相信银行会妥善处理，保障您的资金安全和合法权益。

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