银行的 ATM 机出现故障怎么办？

在日常生活中，银行的 ATM 机为我们提供了便捷的金融服务，但有时也可能会出现故障。当遇到这种情况时，不必过于惊慌，以下是一些应对措施。

首先，如果在操作 ATM 机的过程中发现屏幕显示异常、按键无反应或者出现错误提示等情况，应立即停止当前操作。

接下来，观察 ATM 机周围是否有相关的故障提示标识或联系电话。大部分银行会在 ATM 机显眼位置张贴紧急联系电话，您可以拨打该电话向银行客服人员说明故障情况。

同时，注意保留好与故障相关的凭证。例如，如果 ATM 机在交易过程中出现故障但吐出了凭条，要妥善保存这张凭条，它可能会成为后续处理问题的重要依据。

若故障导致银行卡被吞，也不要着急。一般来说，银行会在规定的工作时间内对被吞卡片进行处理。您需要及时携带有效身份证件前往该 ATM 机所属银行的网点，向工作人员说明情况，办理领卡手续。

为了更清晰地了解不同故障情况及处理方式，下面以表格形式呈现：

另外，银行对于 ATM 机故障都有相应的监控和处理机制。在向银行报告故障后，银行会尽快安排技术人员进行检查和维修，以恢复 ATM 机的正常运行。

需要提醒的是，在使用 ATM 机时，要注意周围环境是否安全，避免在可疑的 ATM 机上进行操作。同时，输入密码时要注意遮挡，防止密码泄露。

总之，当遇到银行 ATM 机故障时，保持冷静，按照正确的流程和方法处理，就能最大程度地减少可能带来的不便和风险。

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