银行的自助设备取款时出现故障钱少了怎么办？

在银行自助设备取款时遭遇钱少了的情况，不必惊慌，以下为您详细介绍应对措施。

首先，要保持冷静。在发现取款金额与实际取款金额不符时，切勿立即离开自助设备。

查看自助设备的屏幕提示。通常，设备会在出现故障时有相应的错误提示信息，这些信息可能对后续解决问题有所帮助，您可以记录下来。

如果自助设备旁有紧急呼叫按钮，及时按下并与银行客服人员取得联系。向客服人员清晰地描述您所遇到的问题，包括取款时间、金额、设备编号等重要信息。

同时，在自助设备前耐心等待银行工作人员的到来。一般银行会安排专人尽快前来处理。

在等待期间，您也可以通过手机银行或网上银行查看账户交易明细，确认此次取款交易的实际情况，并截图保存作为证据。

银行工作人员到达后，会对自助设备进行检查和核实。您需要配合工作人员提供相关信息和证据。

银行会在一定时间内对该情况进行调查和处理。在此期间，您可以定期与银行联系，了解处理进度。

以下是一个可能的处理时间和流程的表格，供您参考：

需要注意的是，不同银行的处理流程和时间可能会有所差异，但都会尽力保障客户的权益。

总之，遇到银行自助设备取款故障钱少了的情况，只要您保持冷静，按照正确的流程处理，相信问题会得到妥善解决。

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