银行自助设备吞钞后的证据保留方法？

在使用银行自助设备时，吞钞是一种可能遇到的突发状况。当遭遇这种情况，妥善保留证据至关重要，它能帮助客户顺利解决资金问题，保障自身权益。以下是一些有效的证据保留方法。

首先，在发现吞钞后，要第一时间保留交易凭条。当自助设备吞钞时，机器通常会自动打印交易凭条。这张凭条是非常重要的证据，上面包含了交易时间、交易金额、设备编号等关键信息。这些信息能够准确地反映出交易发生的具体情况，银行工作人员可以根据凭条上的内容快速定位问题，进行后续的核查和处理。

其次，及时拍摄现场照片或视频。使用手机等设备对自助设备的状态进行拍摄，包括设备显示的提示信息、吞钞口的情况等。照片或视频要清晰，能够完整地记录当时的场景。同时，拍摄时要注意将设备的编号、周围的环境等也一并纳入画面，这些额外的信息有助于银行更全面地了解情况。

另外，与银行客服沟通时要做好记录。在发现吞钞后，应立即联系银行客服，向他们详细描述吞钞的经过。在通话过程中，可以使用手机的录音功能记录通话内容，或者将客服告知的处理流程、工号等重要信息进行文字记录。这样在后续处理过程中，如果出现问题，可以凭借这些记录与银行进行沟通和协商。

为了更清晰地呈现这些证据保留方法及其作用，以下是一个简单的表格：

最后，要注意保留与吞钞相关的其他可能证据。例如，如果在吞钞前后有其他客户在现场，他们的证言也可能对解决问题有帮助。可以尝试与这些客户交换联系方式，以便后续需要时能够获取他们的证词。总之，在银行自助设备吞钞后，通过多种方式保留证据，能够为问题的解决提供有力的支持，最大程度地保障自己的资金安全。

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