银行自助设备操作失误的自助救济措施？

在银行日常业务办理中，自助设备极大地提升了服务效率，但用户在操作过程中难免会出现失误。以下为大家详细介绍银行自助设备操作失误后的自助救济措施。

当在ATM机上取款时，如果发生吐钞未取走，机器将在一定时间后自动收回现金。此时，用户无需惊慌，机器会记录交易信息。用户可在原地等待数分钟，查看屏幕提示，一般会有引导用户联系银行的信息。用户也可以立即拨打银行客服电话，向客服人员说明情况，提供自己的卡号、交易时间等信息。银行会在核实情况后，将款项及时返还到用户账户。

若在自助设备上转账时输错账号，且转账已成功，在某些银行的自助设备上，有“撤销转账”的功能选项。用户可在规定时间内（通常是24小时内），通过该功能尝试撤销转账。如果没有此功能，用户应马上联系银行客服，告知转账错误的情况。银行会根据具体情况，尝试与收款方联系沟通，协商退款事宜。若收款方拒绝退款，用户可通过法律途径解决。

在自助设备上办理业务时，若出现吞卡情况，用户要保持冷静。首先，留意自助设备屏幕上的提示信息，通常会告知用户吞卡的原因和处理方式。一般来说，用户可在吞卡后的工作日内，携带本人有效身份证件到该自助设备所属银行网点领取卡片。领取时，银行工作人员会核实用户身份信息，确认无误后将卡片归还。

为了让大家更清晰地了解不同操作失误的救济措施，以下用表格进行总结：

用户在使用银行自助设备时，要仔细阅读屏幕提示，谨慎操作。一旦出现操作失误，按照上述自助救济措施及时处理，以保障自身资金和卡片安全。同时，银行也在不断优化自助设备功能和服务流程，为用户提供更便捷、安全的服务体验。

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