银行自助存取款机吞钱如何申请理赔？

在使用银行自助存取款机时，偶尔会遇到吞钱的情况，这时候该如何申请赔偿呢？以下为您详细介绍相关步骤和注意事项。

当发现自助存取款机吞钱后，首先要保持冷静，不要慌张。在机器出现吞钱提示后，仔细查看机器屏幕上显示的信息，一般会有相应的提示说明。同时，要立即联系银行。可以通过拨打银行客服电话，告知客服人员自己的具体情况，包括所在的自助存取款机位置、卡号、交易时间以及吞钱的金额等信息。客服人员会记录您的情况，并指导您下一步的操作。

接下来，要保留好交易凭证。如果在吞钱前机器吐出了交易凭条，一定要妥善保管，这是证明您此次交易的重要证据。如果没有吐出凭条，也可以向银行说明情况，银行会根据系统记录查询相关交易信息。

之后，银行会安排工作人员进行清机核实。清机时间通常不会太长，但不同银行可能会有所差异。一般来说，工作日内银行会尽快安排清机，可能在1 - 3个工作日内完成。清机完成后，工作人员会根据清机结果与您联系。

在申请赔偿的过程中，您需要提供一些必要的资料。这些资料主要包括：

银行核实清楚情况后，如果确认吞钱金额与您所说一致，会按照流程将款项返还到您的银行卡账户中。返还时间也因银行而异，一般在核实后的1 - 5个工作日内完成。

为了避免在申请赔偿过程中出现不必要的麻烦，您还需要注意以下几点。一是要及时联系银行，不要拖延时间，以免影响问题的解决。二是要如实提供相关信息，不要虚报吞钱金额等情况。三是在等待处理结果的过程中，要保持电话畅通，以便银行工作人员能够及时与您取得联系。

遇到银行自助存取款机吞钱的情况，只要按照正确的步骤申请赔偿，保留好相关证据，如实提供资料，一般都能顺利解决问题。

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