银行的智能柜员机（STM/VTM）相比传统ATM有哪些新功能？

在金融科技不断发展的今天，银行设备也在持续升级。智能柜员机（STM/VTM）作为新兴设备，与传统ATM相比，具备了诸多新功能。

传统ATM主要功能集中在现金业务，如取款、存款、转账等基本操作。而智能柜员机（STM/VTM）在此基础上进行了极大的拓展。首先在业务办理范围上，智能柜员机能够处理更多非现金业务。它可以办理开户业务，客户只需在机器上按照提示操作，通过身份证识别、人脸识别等技术，就能快速完成借记卡、信用卡的申请，这在传统ATM上是无法实现的。

在账户管理方面，智能柜员机的功能也更为强大。它支持客户修改账户信息，如联系方式、地址等，还能进行密码重置，无需客户再前往银行柜台排队办理。同时，客户可以在智能柜员机上打印账户明细，满足日常对账需求。

智能柜员机还具备丰富的理财服务功能。客户可以在机器上了解各类理财产品信息，包括风险等级、预期收益等，并进行理财产品的购买、赎回操作。而传统ATM仅能查询账户余额和简单的交易记录，无法提供如此全面的理财服务。

在服务交互性上，智能柜员机（STM/VTM）有了质的飞跃。它配备了高清视频通话功能，当客户在操作过程中遇到问题时，可以实时与银行客服人员进行视频沟通，客服人员能够远程指导客户完成业务办理，就像在银行柜台与柜员面对面交流一样。而传统ATM基本不具备这种实时交互的服务。

为了更清晰地对比两者的功能差异，以下是一个简单的表格：

综上所述，智能柜员机（STM/VTM）相比传统ATM，在功能上有了显著的提升和拓展，为客户提供了更加便捷、全面的银行服务体验。

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