ATM机取款时卡被吞了钱却被扣了该怎么办？

在使用ATM机进行取款操作时，偶尔会遇到卡被吞了但钱却被扣的情况，这无疑会让用户感到担忧和困惑。遇到这种状况，可按以下步骤处理。

首先，要保持冷静，不要惊慌失措。很多时候，这种情况是由于ATM机出现故障或者网络通信问题导致的，并非是资金丢失。在ATM机吞卡后，机器通常会吐出一张吞卡凭条，上面会有相关的交易信息和吞卡记录，这是非常重要的凭证，一定要妥善保存好。

接下来，要及时联系银行。可以通过以下几种方式：一是拨打银行客服电话，按照语音提示转接人工服务，向客服人员详细说明自己遇到的情况，包括取款的时间、地点、金额以及卡被吞等信息。客服人员会记录下这些信息，并告知后续的处理流程。二是如果ATM机所在的银行网点还在营业时间内，也可以直接前往该网点，向工作人员寻求帮助。

在与银行沟通后，银行会进行相关的调查和处理。一般来说，银行会对ATM机的交易记录和资金流水进行核查，以确定钱是否真的被扣以及卡被吞的原因。如果是因为系统故障导致钱被扣但未吐出，银行会在核实情况后将款项返还到用户的账户中。这个过程可能需要一定的时间，用户需要耐心等待。

在等待银行处理的过程中，用户还需要注意取回自己的银行卡。通常，银行会要求用户携带有效身份证件到指定的银行网点办理取卡手续。不同银行对于取卡的规定可能会有所不同，以下是一些常见银行的取卡时间和要求对比：

为了避免类似情况的发生，用户在使用ATM机时也可以注意一些事项。例如，在取款前先检查ATM机是否正常，操作时按照屏幕提示正确操作，取款完成后及时取走银行卡等。总之，遇到ATM机吞卡且钱被扣的情况，用户只要按照正确的流程处理，就可以最大程度地保障自己的资金安全和权益。

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