银行卡在ATM机取款时出现故障怎么办？

在日常生活中，人们经常会使用银行卡在ATM机上进行取款操作。然而，ATM机可能会由于各种原因出现故障，遇到这种情况，用户可以按照以下步骤来妥善处理。

首先，要保持冷静，切勿慌张。在取款时，如果ATM机出现吞卡、不出钞、交易未成功却扣除账户资金等故障，不要盲目地拍打或摇晃ATM机，以免造成更严重的损坏或引发其他问题。

接着，立即联系银行。可以通过ATM机屏幕上显示的客服电话联系银行客服，也可以拨打自己银行卡所属银行的官方客服热线。在与客服沟通时，要准确清晰地说明自己的情况，包括取款的ATM机所在位置、故障发生的时间、银行卡卡号等信息。同时，尽量详细描述故障的具体表现，如是否吞卡、是否出钞等，以便银行客服能快速了解情况并提供相应的解决方案。

若ATM机吞卡，银行一般会告知取卡的相关流程。通常在确认是机器故障导致吞卡后，用户需要携带本人有效身份证件，在规定的时间内到指定的银行网点领取银行卡。

如果遇到取款未出钞但账户资金已扣除的情况，银行会进行调账处理。银行会通过查看ATM机的交易记录、监控录像等方式来核实情况。一般来说，银行会在核实后的一定工作日内将款项返还到用户的账户。在此期间，用户要保存好ATM机打印的交易凭条，这是证明交易情况的重要凭证。

以下是一个常见故障及处理方式的表格：

此外，为了避免在ATM机取款时遇到故障带来过多不便，用户在取款前可以观察ATM机是否有异常情况，如屏幕是否有损坏、插卡口是否正常等。同时，要注意保护个人信息安全，输入密码时用手遮挡，避免密码泄露。

在ATM机取款出现故障时，只要用户按照正确的步骤处理，冷静应对，一般都能顺利解决问题，保障自己的资金安全和正常使用银行卡。

【免责声明】本文仅代表作者本人观点，与和讯网无关。和讯网站对文中陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担全部责任。邮箱：news_center@staff.hexun.com