银行卡被吞了应该找谁来解决这个问题？

在日常生活中，人们使用银行卡进行各类交易时，偶尔会遇到银行卡被吞的情况，此时很多人会感到不知所措，不清楚该找哪个机构或人员来解决问题。下面为大家详细介绍不同场景下银行卡被吞后可寻求的解决途径。

如果银行卡是在银行自助取款机上被吞，首先要保持冷静，不要慌张。一般自助取款机所在银行会在机器旁张贴联系电话，可拨打该电话联系银行工作人员。工作人员会要求你提供相关信息，如卡号、身份证号、交易时间等，以便核实你的身份。在确认你是银行卡的合法持有人后，他们会告知你后续的处理流程。通常，你需要在规定的时间内携带本人有效身份证件到该银行的指定网点领取被吞的银行卡。

要是在商场、超市等场所的自助终端设备上银行卡被吞，你可以先联系该场所的客服人员。他们会协助你与设备所属的银行取得联系。因为这些自助终端设备往往是由银行与商家合作放置的，银行会负责处理银行卡被吞的问题。客服人员会帮助你记录相关情况，如设备编号、吞卡时间等，然后将这些信息反馈给银行，后续按照银行的指示操作即可。

若在境外使用银行卡时被吞，情况相对复杂一些。你可以第一时间联系国内发卡银行的客服热线。国内银行会为你提供一些基本的指导，比如是否可以在当地银行网点解决问题，或者需要采取哪些措施来保障资金安全等。同时，你也可以向当地的中国使领馆寻求帮助，他们会为你提供必要的协助和支持。

为了更清晰地呈现不同场景下的解决途径，下面用表格进行总结：

总之，当遇到银行卡被吞的情况时，要及时采取正确的措施，通过合适的途径解决问题，以保障自己的资金安全和用卡权益。

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