银行卡被ATM机故障扣款后追回时间多久?

2025-06-28 16:10:00 自选股写手 

在日常使用银行卡的过程中,有时会遇到ATM机故障导致扣款的情况,这让不少用户十分担忧资金能否顺利追回以及需要多长时间。下面就来详细介绍一下相关情况。

当发生ATM机故障扣款时,用户首先要做的是保留好交易凭证,如ATM机吐出的凭条等,这些凭证是后续处理问题的重要依据。然后,应立即联系发卡银行,向银行客服详细说明情况,包括交易时间、地点、金额等信息。

银行在接到用户反馈后,会启动相应的处理流程。一般来说,银行会先对用户提供的信息进行初步核实,查看系统记录与用户描述是否相符。这个初步核实的过程通常会在1 - 3个工作日内完成。

如果初步核实发现确实存在ATM机故障扣款的情况,银行会进一步与相关的ATM机所属机构进行沟通协调。这一阶段的时间会因涉及的机构不同而有所差异。如果是本行的ATM机,协调过程相对会快一些,可能在3 - 5个工作日内就能完成;但如果是跨行的ATM机,由于涉及不同银行之间的信息交互和资金清算,处理时间可能会延长至5 - 10个工作日。

在银行完成与ATM机所属机构的协调后,会对资金进行处理。如果确定是误扣款,银行会将款项返还到用户的银行卡账户中。这一资金返还的操作通常会在协调完成后的1 - 2个工作日内完成。

为了更清晰地展示不同阶段的大致时间,以下是一个表格:

处理阶段 大致所需时间
银行初步核实 1 - 3个工作日
与ATM机所属机构协调(本行ATM机) 3 - 5个工作日
与ATM机所属机构协调(跨行ATM机) 5 - 10个工作日
资金返还操作 1 - 2个工作日

需要注意的是,以上时间仅为大致参考,实际的追回时间可能会受到多种因素的影响,如节假日、系统故障、问题的复杂程度等。如果在处理过程中遇到特殊情况,银行会及时与用户沟通说明。用户在遇到ATM机故障扣款的情况时,要保持冷静,按照银行的指引积极配合处理,以确保资金能够尽快追回。

(责任编辑:董萍萍 )

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