银行卡在ATM机取款被吞钱怎么办？

在日常生活中，人们经常会使用银行卡在 ATM 机上进行取款操作。然而，有时可能会遇到取款时钱被吞的情况，这让不少人感到惊慌失措。当遇到这种情况时，以下是一些具体的应对措施。

首先，要保持冷静，不要慌张。在钱被吞后，ATM 机通常会有相应的提示，屏幕上可能会显示“交易故障”“吞钞”等字样。此时，要仔细查看 ATM 机屏幕上的提示信息，它可能会告知你如何处理。同时，留意 ATM 机吐出的交易凭条，上面记录了此次交易的相关信息，如交易时间、金额等，这是后续处理问题的重要凭证，一定要妥善保存。

接下来，要及时联系银行。可以通过以下几种方式：一是拨打 ATM 机所属银行的客服电话。一般在 ATM 机的显眼位置会标注客服电话，拨打后按照语音提示选择相关服务，向客服人员详细说明情况，包括取款的时间、地点、金额以及 ATM 机的编号等信息。二是如果 ATM 机所在的银行网点还在营业时间内，你可以直接前往银行网点，向工作人员寻求帮助。

银行在接到你的反馈后，会启动相应的处理流程。通常，银行会在一定时间内对 ATM 机进行清机处理，检查是否有吞钞情况以及吞钞的金额。这个时间一般不会太长，可能在 1 - 3 个工作日内完成。清机完成后，银行会根据实际情况进行处理：

在整个处理过程中，你要保持与银行的沟通，及时了解处理进度。同时，要注意保护个人信息和银行卡安全，不要随意向他人透露银行卡密码、验证码等重要信息。如果在处理过程中遇到任何问题或者对处理结果不满意，可以向银行的上级管理部门或者相关监管机构反映，维护自己的合法权益。

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