银行的自助服务：你真的会用ATM和智能柜员机吗？

在现代银行业务中，自助服务设备如ATM和智能柜员机极大地提升了服务效率与便捷性。然而，很多人并未充分掌握这些设备的使用技巧，下面就为大家详细介绍其使用要点。

ATM机是大家较为熟悉的自助设备，主要功能包括取款、查询余额、转账等。在取款时，首先要确保设备周围环境安全，插入银行卡后，按照屏幕提示输入密码。若密码连续输入错误，银行卡可能会被锁定。取款时，要注意选择合适的面额，同时留意屏幕显示的取款金额是否正确。完成取款后，记得及时取走现金和银行卡。查询余额时，操作相对简单，插入银行卡输入密码后，选择查询余额选项即可了解账户资金情况。转账时，需准确输入对方的银行卡号和转账金额，确认信息无误后提交转账申请。不过，ATM机转账通常会有一定的限额，不同银行的规定可能有所差异。

智能柜员机则具备更丰富的功能，除了基本的取款、转账、查询外，还能办理开户、挂失、修改密码等业务。以开户为例，用户需先在智能柜员机上选择开户业务，然后根据提示插入身份证，系统会自动读取身份信息并进行人脸识别验证。验证通过后，用户要按照屏幕提示填写个人信息，如联系电话、地址等。填写完成后，还需设置银行卡密码等。整个开户过程相对便捷，但要确保所填信息的准确性。挂失业务方面，若银行卡丢失，可在智能柜员机上快速办理挂失，防止资金被盗刷。用户只需插入身份证，选择挂失选项，输入银行卡号等信息，即可完成挂失操作。

为了让大家更清晰地了解两者的区别，下面通过表格进行对比：

在使用ATM和智能柜员机时，还需注意保护个人信息安全。不要随意在不明来源的设备上操作，避免泄露银行卡密码和验证码等重要信息。若在操作过程中遇到问题，可及时联系银行客服寻求帮助。充分利用好这些自助服务设备，能让我们的银行业务办理更加高效、便捷。

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