兴业银行厦门禾祥西支行：精准滴灌润小微温情服务显担当

　　作为经济发展的“毛细血管”，中小微企业的成长，离不开基层金融机构的精准滴灌。近年来，兴业银行厦门禾祥西支行深耕本土，以服务小微、帮扶小微为己任，通过减费让利传递金融温度、以“金融特派员”主动靠前服务、用创新机制提升服务效能，将政策红利与金融效能相结合转化为市场主体的发展动能，用有温度、接地气、高效率的实践，书写了基层支行助力实体经济高质量发展的答卷。

　　让利赋能 温情护航小微发展

　　厦门中途之家脊髓损伤者服务中心创办人、厦门市肢残人协会副会长谢启明，曾获得感动厦门十大人物、福建省自强模范、全国先进个体工商户等诸多荣誉称号。他自幼遭遇车祸，右腿被截肢，但他身残志坚，先后创办了厦门市湖里区天明通信器材商店，以及厦门市中途之家脊髓损伤者服务中心和厦门中途之家创业服务有限公司，旨在帮助其他残友们康复和回归社会。这是全国首家由个人出资创办的中途之家,也是全国首家以“助残创业就业”为特色的中途之家。“厦门中途之家”成立后接纳了大量脊髓损伤者，员工均为残障人士。为了让“厦门中途之家”能正常运营，给残友们带去持续的帮助，谢启明努力扩大其名下厦门市湖里区天明通信器材商店、厦门市思明区谢启明食品店等经营项目的业务规模，以经营所得对“厦门中途之家”进行贴补。由于扩大经营所需经营周转资金较多，2020年3月，谢启明向兴业银行厦门禾祥西支行申请个人授信额度借款用于经营周转。五年来，禾祥西支行在政策允许的范围内，除了为其增加授信规模，还按利率最低权限，持续主动下调利率，为其减轻财务成本。

　    减费让利、扶助小微，这份温情并非个例。禾祥西支行充分发挥金融力量对小微企业，尤其是对爱心机构、特殊群体的帮扶作用。近年来，该行积极响应国家关于降低小微企业支付手续费的号召，不仅延长了多项优惠措施的期限，还通过智能风控、线上审批等数字化手段，降低了小微企业的融资成本和时间成本。同时，聚焦民营企业、小微企业等客群，持续创新服务模式、积极传导政策红利、主动减费让利降成本、推进特色产品创新与落地，多措并举促进民营经济做大做优做强。

　　主动靠前 助解企业融资瓶颈

　　厦门某卫浴公司为卫浴行业生产型企业，主营花洒生产，为厦门市规上企业。近年来，公司订单呈现增长态势；同时由于下游核心企业出海到东南亚设厂，其跟随核心企业前往海外投建产线，占用了一定的自有资金。订单增长及海外投资双重因素影响下，企业资金出现较大缺口，急需银行信贷支持。但受限于房产评估价值下降等因素，企业难以再获增加授信。转机始于禾祥西支行“金融特派员”的主动上门走访，在了解到企业的困难后，该行积极利用厦门市增信基金支持，给予企业200万元信用贷款，有效缓解了企业的流动性紧张情况。

　　    近年来，依托兴业银行总行建立的“金融特派员”工作机制，禾祥西支行遴选的多位专业能力强、服务意识好的“金融特派员”，不仅成为政企银沟通的桥梁，还深入园区、企业，为小微企业提供量身定制的金融服务方案，包括融资咨询、财务规划、市场拓展等，让“坐等上门”变为“主动敲门”，帮助小微企业解决发展中的实际困难，助力其扬帆起航。

　　愿贷会贷 多措并举深耕普惠

　　厦门某科技公司为光伏电站运营企业，主要经营工商业分布式、户用家庭分布式、地面分布式等电站开发、投资、设计、安装施工服务、售后运维服务、供应链服务和能源管理等服务。目前国内光伏电站数量较多，回报周期较长，设备折旧老化较快，同时由于该公司为新设企业，前期营收较低，获得授信支持较困难。

　　 禾祥西支行在综合研判企业在手订单情况、业主方实力以及测算企业整体投入回报后，决定给予授信支持，在企业尚未形成稳定、规模化的营业收入时率先授信600万元额度，帮助企业项目快速上马。兴业银行的授信落地，也增强了同业对于该企业的信心，在兴业银行贷款提用后，有2家银行也先后给予企业授信。目前企业营收快速增长，本年度营收规模较上年已接近翻番。

　　   敢贷、愿贷、能贷、会贷，坚持普惠业务导向、支持小微企业发展，禾祥西支行不遗余力。该行行长牵头部署普惠贷款业务工作安排，通过街道社区、商协会、投资机构等拓宽普惠渠道；加强线上化业务、政策性产品等学习，提升团队专业化水平；每周周例会复盘支行普惠业务进展情况，分析不足，制定改进措施，提升团队普惠业务积极性。

　　 截至2025年9月末，禾祥西支行本年新增企金普惠贷款5800万元，其中新增企金普惠小微信用贷款506万元，个体工商普惠贷款余额13.20亿元。

　　以厦为家 持续助力小微“兴业”

　　禾祥西支行大力发展普惠金融业务的“底气”，既有国家地方政策的支撑，也有兴业银行总行与厦门分行的引领与支持。

　　 多年来，兴业银行厦门分行充分发挥“财政政策+金融工具”作用，依托其融资门槛低、成本低、覆盖广等优势，精准支持企业首贷、增贷、扩产、技改和研发等关键环节。该行是厦门地区几乎所有政银合作创新的首批试点银行和主要业务落地银行，产品包括市科技局“科信贷”“科技担保贷款”“科技保险贷款”“知识产权质押贷款”、市财政局“增信基金贷款”“技术创新基金贷款”、火炬园区“税易贷”“信易贷”“厂易贷”，以及政府还贷应急资金等，且多次落地全市首笔业务，多项累计放款金额位居全市前列。

　　 发挥普惠作用，助力小微“兴业”，兴业银行厦门分行的相关举措层出不穷。该行健全组织机构建设，完善差异化考核激励机制，严格执行尽职免责制度，提高普惠金融不良容忍度，为小微企业发展提供良好机制、制度保障。该行还通过成立专班、统筹资源，与辖内各区、街道建立高效对接机制，并组织业务团队深入产业园区、商协会开展精准对接，推动资金快速直达小微企业。该行还加快数字化转型提升服务便利度，持续优化升级“兴速贷”系列线上融资产品，满足小微企业不同发展阶段的融资需求，提供高效便捷的线上服务。

　　 从爱心机构的续航助力到制造企业的海外拓荒，从科创新秀的快速成长到普惠数据的稳步攀升，兴业银行厦门分行立足本地经济高质量发展的新征程，将以更精准的产品、更高效的服务、更健全的体系，让金融活水更有力地滋养市场主体，与万千小微、创业群体同兴共业，为实体经济注入持久动能。

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