以创新实践诠释金融温度 中信银行交出高质量发展答卷

在金融业深刻变革的背景下，中信银行凭借卓越的品牌建设实践获得业界的高度认可。评委会特别指出，中信银行围绕客户全生命周期需求，构建了横跨零售、对公和金融市场，以及涵盖财富管理、综合融资、交易结算、外汇服务、数字化银行等领域、层次分明且覆盖广泛的产品与服务矩阵。

中信银行扎实推进品牌建设，将“让财富有温度”的理念贯穿于产品创新、客户服务与社会责任等各个环节，形成了差异化、可持续的品牌竞争力。可以看出，这一品牌形象不仅赢得了客户与市场的广泛认可，也为银行业高质量发展树立了新典范。

品牌活动引领价值传播深化“金融为民”理念

中信银行以品牌活动为纽带，持续传递“让财富有温度”的核心价值。11月21日，中信银行成功举办第三届“信·新”品牌高质量发展论坛，以“信新消费 智享未来”为主题，汇聚政产学研各方智慧，共同探索金融赋能消费的新路径。论坛上发布《中国居民养老财富管理发展报告（2025）》，深入探讨金融产品创新与养老服务融合模式，力求为我国养老金融发展提供观察视角和实践经验；举行“信新消费 智享未来”2025消费行业伙伴全面合作仪式，为进一步释放消费市场潜力、为消费行业发展保驾护航，成为中信银行践行“金融为民”理念的重要体现。

中信银行副行长谢志斌在论坛上表示，中信银行以价值创造为引领，以真立信、以善致远、以美传情，积极打造包容并蓄的金融品牌，探索推动品牌差异化发展、创新需求的实践路径，共同为金融高质量发展、为中国式现代化注入新的磅礴动力。

不止于品牌论坛，中信银行还连续19年陪伴中国网球公开赛，传播体育精神；与视觉中国联手推出“中信银行杯摄影大赛”，邀请公众透过镜头捕捉城市建筑与人文生活交融的美学画卷；举办“春日来信”“极地来信”“未来来信”沉浸展，呼吁人民守护身体健康，为人生远航夯实基础……这些品牌活动不仅提升了品牌美感，更建立了与受众的情感连接。

通过系统化品牌活动布局，中信银行不仅有效提升了品牌知名度和美誉度，更将“金融为民”的理念转化为具象化的服务体验。这些实践充分彰显了中信银行以品牌建设驱动价值创造的战略决心，为银行业的高质量发展注入了新动能。

业务布局全面开花三大板块协同推进

中信银行坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署和监管要求，积极应对风险挑战，全力抢抓市场机会，主要指标保持稳健，经营业绩总体延续向上向好发展态势。与此同时，通过零售金融、对公业务与金融市场三大板块的协同发展，形成以客户为中心、跨板块联动的综合金融服务生态，共同推动该行实现质量、效益、规模的均衡发展。

零售业务领域，中信银行持续打造“领先的财富管理银行”，聚焦构建“投研驱动+资产配置”双轮引领的智能化服务体系，围绕个人客户全生命周期核心需求，强化多元产品配置与养老储备，深化陪伴式服务。截至三季度末，该行零售AUM达5.26万亿元，财富管理中收同比增长13.59%，私人银行客户数保持较快增长势头。

在对公业务领域，中信银行以服务实体经济为根本宗旨，不断加大对国家重大战略、重点领域和薄弱环节的信贷支持力度。截至三季度末，一般对公贷款余额 29,742.77 亿元，较上年末增加 2,946.10 亿元，增幅 10.99%。其中制造业中长期、战略性新兴产业、民营经济贷款余额分别为 3,470.41 亿元、7,285.91 亿元和 14,282.80 亿元，分别较上年末增长 15.44%、13.14%和 6.01%。

金融市场业务同样表现稳健，中信银行聚焦“服务实体、激活市场、赋能客户”三大核心，通过精准融资支持、流动性供给及客群生态建设，持续提升经营质效与市场影响力，为经济高质量发展注入金融动能。2025年1-9月，中信银行票据业务累计向15,488户企业提供贴现融资服务8,467.48亿元，其中服务小型、微型企业11,457户，占客户总数73.97%，同比提高2.22个百分点。

社会责任融入品牌基因彰显企业担当

中信银行将ESG理念深度融入品牌实践，持续开展多元帮扶、公益慈善和志愿者活动，积极救助社会弱势群体，为亟需帮助的群体送去温暖与希望，在为公众及社会作出贡献的同时，展现有担当、负责任、有爱心的企业形象。

教育帮扶方面，通过“中信银行·新长城高中生自强班”助学项目，在全国各地开展长效教育帮扶，资助家庭困难学生，并组织员工参与支教、捐赠等活动。医疗帮扶方面，在中西部及“三区三州”等地区持续开展“中信银行·爱佑童心”医疗救助项目，为农村地区原建档立卡户及其他困难家庭患先天性心脏病的儿童实施免费手术及康复治疗。早在2009年，中信银行就在全国首创设立信用卡“爱·信·汇”持卡人公益平台，围绕“客户服务、金融为民、乡村教育”三大方向，通过持卡人信用卡积分捐赠，帮助经济欠发达地区、偏远山区的学校和学生。

在乡村振兴方面，中信银行深入学习运用“千万工程”经验，紧扣“聚焦重点、突出特色”经营主线，将更多金融资源精准滴灌至农林牧渔、农村基础设施等“三农”关键领域。同时，依托中信集团产融协同独特优势，创新构建“五融”协同乡村振兴综合服务体系，推动服务从“单一输血”向“生态赋能”升级。今年年中，中国人民银行、国家金融监督管理总局通报2024年度金融机构服务乡村振兴监管考核评估结果，中信银行成为唯一获评“优秀档”的股份制商业银行。

绿色金融方面，中信银行遴选 300家“绿色金融示范机构+绿色金融特色经营机构”，通过示范引领与全域覆盖相结合的方式，全面推进绿色金融专业化、一体化经营；创新推出碳中和债、ESG理财产品等，积极参与全国碳市场建设，为碳排放权交易提供全方位金融服务。截至三季度末，“中信碳账户”累计用户数达 2,765.28 万户，较上年末增加 609.61 万户，累计碳减排量 20.59 万吨。

据Brand Finance揭晓的《2025年全球银行品牌价值榜》，中信银行品牌价值为169.5亿美元，同比增长27.23%，成为中国内地银行中品牌价值增幅第一的金融机构。国际指数机构明晟（MSCI）发布2025年度ESG最新评级结果，中信银行从A级跃升至全球最高等级AAA级。

展望未来，中信银行表示，将以此国际殊荣为新起点，在复杂多变的内外部环境中保持战略定力，坚定不移地推动高质量发展，继续肩负起服务实体经济、增进社会福祉的责任，为谱写中国式现代化的金融新篇章，贡献有担当、有价值、有特色、有温度的“中信力量”。

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