2月12日,苏农银行(603323)发布投资者关系活动记录表显示,2月11日上午该行接受华泰证券(601688)、易方达基金调研,本次调研主要就苏农银行战略布局及经营情况进行沟通交流,以下为部分情况记录:
一、请问贵行在区域发展方面有何战略布局?
答:这些年来,本行加快融入苏州城区,对接长三角一体化战略,与地方经济同生共荣。在区域发展方面,遵循“三进”战略。吴江作为本行大本营,采取稳中有进的策略,不断下沉服务重心,进一步做深做透,保持领先态势。苏州城区作为新市场,坚持激流勇进的策略,将实体企业、中小微企业、个体工商户作为突破方向,持续提升在苏州城区服务广度、深度。泰州和异地作为我行发展次重点,策略上坚持齐驱并进,从流程、效率、产品多方面进行深化,进一步提升其在全行发展中的贡献度。
二、贵行提出要打造“中小企业金融服务管家”,能否具体介绍一下“管家”内涵?
答:苏州作为全国制造业第一城,丰富的企业资源是本行天然的优势,长期以来,中小企业一直是全行服务的重心。2021年,本行提出打造“中小企业金融服务管家”,从“专家”到“管家”的转变,是本行在新形势下坚守服务实体经济本分,扎根本土、做出特色、融出创新的举措。
从“专家”到“管家”,并非简单的一字之差,其间体现的是苏农银行对中小微企业金融服务方式的深刻变化,即从以往专注中小微企业信贷服务,转向为中小微企业提供全方位、高质量的金融服务。“专家”是专才,体现为风控能力强,信贷需求满足度高,服务本领大,相对于企业是“局外人”。“管家”既是专才,也是通才,着眼于全方位服务,不仅专业做好传统信贷服务,还要在企业理财、现金管理、代发工资等更多方面提供企业所需服务,相对于企业更像是“自己人”。通过打造一体化的综合金融服务体系,增加客户黏性,提升客户对本行的忠诚度及依赖度。
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