蒙商消金及大股东蒙商银行2022年消费投诉双居首：逾期后本金罚息加收50%？

金融虎讯 2月23日消息，内蒙古银保监局办公室发布关于2022年银行业消费投诉情况的通报显示，蒙商消费金融公司投诉量在非银行金融机构中最为突出。蒙商消费金融公司456件，占非银行金融机构投诉总量的99.56%。涉及个人贷款业务投诉非银行金融机构454件，占其投诉总量的99.13%。蒙商消金大股东蒙商银行的投诉量549件位列城市商业银行首位，占城市商业银行投诉总量的91.2%。

通报显示，蒙商银行的个人贷款业务、信用卡业务和本/外币储蓄业务均列城市商业银行首位。其中，信用卡投诉居多，达429件，占其投诉总量的78.14%；个人贷款业务投诉101件，占其投诉总量的18.4%。

公开资料显示，蒙商消费金融(原包银消费金融)成立于2016年12月，是第17家全国性持牌消费金融公司。法定代表人为尹志成，注册资本5亿元。2021年3月16日，原包银消费金融于正式更名为内蒙古蒙商消费金融股份有限公司，自营产品“包你贷”升级为“蒙享金”。同日，原包商银行纪委书记尹志成担任公司法人，并兼任蒙商消费金融公司董事长和总经理。

股权结构方面，蒙商消费金融由蒙商银行持股44.16%，微博运营主体微梦创科网络科技(中国)有限公司持股40%，深圳萨摩耶互联网科技有限公司持股15.6%，百中恒投资发展（北京）有限公司持股0.24%。

2022年，蒙商消金发生了两次人事变化。工商信息显示，3月16日，尹志成卸下总经理职务保留董事长一职，董事张素梅退出。新增杨翀为总经理， 李超然为董事。8月10日，蒙商消费金融发生工商变更，陈锦和张中秋2位董事退出，新增总经理杨翀和李昂为董事。据了解，陈锦任内蒙古蒙商消费金融有限公司董事、副董事长，现任先锋基金管理有限公司副总经理，董事会秘书，北京分公司总经理。

去年8月29日，蒙商消金公布贷款业务定价及收费项目公告显示，自2022年8月1日起，公司新发放的贷款年化利率均在24%以内（按照单利方式计算），根据客户个人资信状况不同，以最终审批结果为准，按日计息。如借款人未能在还款日足额偿还当期应还款项，根据双方签署的借款合同约定，我公司将从逾期之日起对逾期贷款本金按照利率上浮50%收取罚息。借款人如选择提前还款，提前还款违约金按两种方式之一计算：1.提前还款违约金=提前还款本金×提前还款违约金费率；（提前还款违约金费率为0%-1.5%，以合同约定为准）。2.提前还款违约金=∑（截止提前还款日的每日贷款本金余额）×0.0657%-实际已还利息。

金融虎网注意到，根据蒙商消金当时披露的个人消费借款合同模版显示，按利率计息，参考基准20**年*月1年期贷款市场报价利率（LPR）*.**%，本笔贷款年利率为 %，（LPR+**.**%）。借款人发生逾期或未按约定用途使用贷款的，从逾期之日或挪用贷款之日起，贷款人有权对逾期贷款本金或挪用贷款本金按照本合同约定的利率加收50%计收逾期罚息，并确保罚息利率不超过法律法规及监管政策等相关规定。

需要指出的是，蒙商消费金融曾存在宣传页面上年化利率跟合同上不符的情况，宣传是在24%以下，但合同则显示年利率则高出许多。首先定价方面，蒙商消费金融此前存在宣传页面上年化利率跟合同上不符的情况，宣传是在24%以下，但合同则显示年利率则高出许多。对此，蒙商消费金融相关部门负责人曾回应称，根据每个借款人资质，风险定价也会有所差异。同时，蒙商消费金融也会根据每个借款人的贷后资质变化及还款表现进行动态评估，并调整风险定价。

目前，蒙商消金的2022年业绩还未披露。据蒙商消费金融此前披露的2021年全年业绩显示，截止到2021年末，蒙商消费金融全年连续12月持续盈利，2021年，公司实现营业收入6.41亿元，同比增长38.02%；实现7800万元的净利润，同比增长390.28%。这是蒙商消费金融取得的历史最好成绩。截至2021年末，蒙商消费金融资产总额36.27亿元，较上年末增长12.23%。

去年7月15日，蒙商消金披露，截至2022年7月15日，蒙商消费金融累计放款金额500亿元，累计放款突破1362万笔，累计已为553万客户提供消费金融服务，突破500亿大关标志着其在消费金融领域跨上更新的台阶。此外，公司于2022年初获批进入全国银行间同业拆借市场，标志着蒙商消费金融在银行间同业合作以及融资渠道建设方面取得新的进步。

需要指出的是，在放款额不断激增之下，用户投诉问题所涉及的合规性无疑也值得关注。黑猫平台信息显示，消费者对蒙商消费金融的投诉主要集中在，催收、贷款利率高和与宣传不一致等方面。蒙商消金累计投诉量达1686条，近30天投诉量为33条。（雄飞）