兴业银行天津分行“兴”服务添“年味”

　　新春“烟火气”，年味正浓时。天津大街小巷张灯结彩，营造出喜庆的节日氛围。兴业银行天津分行辖内各营业大厅也换上年味主题，写上传统糖画，添上蛇年喜字……传统的“中国红”与现代的“兴业蓝”在这里相互交融，碰撞出一种古与今的视觉美感。春节期间，兴业银行天津分行秉持“好银行，助生活更美好”的经营理念，不断在个人信贷、银行理财、养老金融等领域开展金融服务，不仅为广大市民提供贴心服务，用“兴”服务增添“年味”。

　　打造全产品货架财富服务

　　兴业银行天津分行聚焦客户服务，以客户为中心，丰富多元化金融产品，科学金融配置理念、完善金融服务平台。依托网点深入企业和社区，为居民提供金融知识宣传，围绕居民储蓄存款、投资理财、基金产品、保险计划、黄金配置等提供金融服务，提供专业化的建议及量身定制的资产配置建议书。定期举办网点沙龙活动，例如新春写福、财富讲堂、专题讲座等。组织财富入企活动，走进企业，进一步服务企业员工。结合客户的衣食住行等方面，为客户提供多品类的积点可兑换权益，包括实物礼品、电子优惠券以及高铁、机场贵宾厅等多种形式。

　　创新全流程周期养老服务

　　2024年以来，兴业银行已经6次迭代升级面向老年客户推出的“安愉版”手机银行，精心打造线上养老金融专区，同时推出老年客户专属热线电话，多渠道保障银发客户金融服务需求，不断优化线上金融服务体验，加快数字化转型不断升级线上服务渠道。天津分行持续创建老年友好型金融服务环境，以养老服务中心和服务站为依托，推进网点厅堂一体化服务，将爱老敬老的服务文化注入网点日常服务；多次开展健康知识讲座、法律知识讲座、名医义诊等活动，不断丰富安愉人生客户增值权益。

　　聚焦全方位个人信贷服务

　　为进一步提升天津市“国际消费中心城市”建设质效，天津分行充分利用元旦、春节假期期间，居民集中消费购物契机，根据总行零售产品框架，进一步丰富和完善零售贷款产品及服务，积极推进实物消费和服务消费供给提质升级，重点推广本行线上兴闪贷产品，通过主动授信、随借随还、线上续贷等特色服务模式，满足广大消费者多层次、多元化用款需求，围绕大宗消费、服务消费、新型消费等重点领域及新市民等重点群体，持续优化金融产品和服务，有效助力广大市民释放消费潜力。

　　走进老百姓开展新春送教

　　兴业银行天津分行积极组织辖内网点开展“防范非法金融活动”、“防范电信网络诈骗”主题宣传教育活动。活动围绕新春佳节主题氛围，结合岁末年初非法金融活动和电信网络诈骗特征，开展形式多样的金融教育宣传活动。立足网点宣传阵地，面向往来客户做好一对一宣讲和风险提示，同时邀约客户前来网点参与金融教育宣传专题讲座，如金纬路支行邀约老年客户讲解非法金融活动的常见套路，提升风险防范能力；前进道社区支行邀约年轻客群普及电信网络诈骗的典型案例及防范措施，提醒客户假期期间提高警惕。讲座结束后客户还参与了剪窗花活动，营造了浓厚的节日氛围。

　　兴业银行天津分行将不断提升金融服务质效，更加注重新市民对金融服务的体验感，加大金融资源的投入，推广多元化的金融产品，搭建完善的金融服务平台，通过线上线下渠道融合推广金融产品，为广大新市民客户提供全面、优质、便捷的金融服务。

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