为全面落实新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控措施，最大限度减少人员流动聚集，保护人民群众生命安全，根据党中央防控工作决策部署和银保监会、上海市委市政府有关防控工作安排，按照《国家信访局关于暂停接待群众来访的通知》和《上海市信访办关于暂停接待群众来访的通知》要求，即日起，上海银保监局群众来访(含投诉和举报)接待场所暂时关闭，停止接待群众来访，恢复接待时间视疫情形势变化另行公告。
停止接待期间，建议群众通过书面来信或拨打12378热线等方式反映诉求。我局将依法及时解决群众合理诉求，切实维护群众合法权益。
感谢您的理解、支持和配合！
中国银行保险监督管理委员会上海监管局
2020年2月2日
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