华夏银行昆明分行多措并举做好疫情防控期间金融服务

　　华夏银行(600015,股吧)昆明分行认真贯彻各级政府、监管部门及华夏银行总行关于疫情防控工作的各项决策部署，快速反应、特事特办、给政策、开通道，强化对重点医用物品和生活物资生产企业提供金融支持，全力以赴做好疫情防控期间的各项金融服务工作。分行对公业务板块制定多项措施，保证业务顺畅进行。

　　1、2月3日至9日期间，分行可正常受理单位大额存单、单位结构性存款定价申请和产品定制、单位结构性存款到期兑付业务、各类金融市场业务、托管及监管业务、财政类资金招标业务（包括但不限于各级财政局、各类事业单位、社会团体、企业等）以及政府机构、企事业单位与防疫相关的融资需求等业务，可随时采取互联网、微信、电话等线上线下形式与客户进行业务对接。

　　2、简化特殊时期注册文件等项目资料提供手续，可优先受理电子版本，后补相纸质材料。对于在3月内，特别是对受疫情影响的付息对付项目，分行将积极协调总行协助发行人向银行间交易商协会、北金所和上清所进行报告，指导经营单位分行做好后续服务，进行相关信息披露预案，化解影响。对于即将到期的同业投资业务，如涉及疫情企业确有困难的，会视情况制定项目延期方案。

　　3、为解决疫情期间企业融资需求，分行通过电子银承贴现业务，针对卫生防疫、医疗产品制造、采购，物资运输、捐赠等企业的合理融资需求，实行特事特办、急事急办原则，用好优惠定价和绿色审批通道。

　　4、建立外汇业务绿色通道，针对涉及进口防疫物资和境外捐款的外汇和跨境人民币业务，总分支三级联动、特事特办、优先办理。

　　（1）对于和疫情有关的部门和地方政府所需的疫情防控物资进口，可简化付汇材料，需提供的必要材料无法在办理时提供的，可先出具情况说明办理业务，待业务完成后再另行收集必要材料。

　　（2）对于境内外因支援此次疫情汇入的外汇捐赠资金，可直接通过受赠单位已有的经常项目外汇结算账户，企业需提供的材料有特殊情况无法在办理时提供的，可先出具情况说明办理业务，待业务完成后再另行收集。

　　（3）对1月24至2月2日期间到期的贸易金融表内外业务，顺延至2月3日还款。

　　（4）针对福费廷业务，特殊时期可以不向信用证开证行/确认付款行和福费廷卖出银行收取顺延期间的利息；针对国内信用证业务，如果国内证项下福费廷包买银行不索要顺延期间的利息，开证行可以不向客户收取顺延期间的利息。

　　（5）2月3日至2月9日到期的贸易金融表内外业务，分行与客户协商还款安排。如果客户在没有复工期间存在还款困难，可延至客户复工日后立即安排还款，相关利息收取和征信处理按全行统一规定以及有关监管、票交所等部门规定执行。

　　服务案例一：

　　1月31日，红河分行一笔国内信用证业务涉及到期付款，但由于延假，该笔付款到期日当天不能按时付款。排查到此情况后，分行迅速联系本笔信用证项下福费廷业务的买入行，并通过沈阳分行联系到最终包买银行，就该笔业务的延期支付和延付利息免收等问题进行了积极沟通。同时，昆明分行联系红河分行安排付款事宜，指定相关人员分别与客户经理、柜面人员对接，实时了解客户还款资金到账情况，并提前将付款通知书寄至红河分行，为客户在2月3日当天到期付款开辟了绿色通道。2月3日中午，客户资金如约转入红河分行，柜面迅速处理付款事宜。由于本笔业务系异地分行国内证到期付款业务，在支付过程中因系统原因报错，业务迟迟提交不了。分行立刻联系总行贸金部及总行信息科技部寻求帮助，总行高度重视，与分行高效联动，经过积极沟通和讨论，迅速确定解决方案，最终顺利完成了付款。

　　服务案例二：

　　城北支行某客户因春节前出口一批化肥至韩国，收到出口信用证一笔，金额22万美元。因突发疫情导致延假，而信用证交单期和效期时间较短，再加上DHL快运公司暂停全线国际邮件服务，客户担心无法正常收汇，向我行提出希望尽快协调解决的需求。接到客户需求后，城北支行及分行贸金部快速反应，第一时间安排专人准时到岗，密切跟进，为客户信用证交单业务的顺利进行做好案头准备。2月3日，分行向开证行主动发起MT799报文，对疫情防控期间该笔寄单时间延迟的特殊情况进行了说明，同时，积极联系EMS,TNT等国际快邮公司，表达尽快寄单需求。

　　随后，分行通过多方沟通，了解到客户可通过电放提单待船到港后提货，判断本次单据的寄送并不影响货物交付，也不存在滞港费等额外费用后，立即与客户取得联系，客户同意待DHL恢复正常运营后再完成寄单，并对我行的高效处理表示认可。

　　分行要求对公业务板块各部门要积极满足卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关等方面的合理融资需求，按照特事特办、急事急办原则，用好优惠定价和绿色审批通道政策。对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业企业，以及有发展前景但暂时受困的企业，不盲目抽贷、断贷、压贷。遇有客户提出贷款利率下调、续贷、增加贷款等情况，及时受理。遇有防疫相关企业和受疫情影响较大企业，出现阶段性还款困难的，一户一策，为客户办理贷款展期、减免罚息、征信保护等措施，与企业共渡难关。