民生银行温州分行开辟“绿色通道” 快速缓解中小企业燃眉之急

　　远离病毒，不离服务。疫情发生以来，众多中小企业经营和运转面临压力。民生银行(600016,股吧)温州分行供应链客户汽车经销商某公司，年前开具了银行承兑汇票，将于2月份上、中、下旬陆续到期。受疫情影响，该企业面临暂时性的债务履约困难。面对该种情况，民生银行温州分行主动担当、积极作为、快速反应，联系企业进行共同探讨，制定各种精准帮扶方案，为企业第一时间纾困解难，通过“绿色通道”进行方案快速审批和落地，助力企业走出临时经营困境。

　　疫情期间，民生银行温州分行开启7*24小时线上模式，保障金融服务不离线、业务不掉线。2月5日，民生银行温州分行交易银行部单证人员通过远程办公时，收到温州某贸易公司出口信用证项下不符点来电，单证人员立即通知客户联系境外客户，并开启实时线上跟踪，密切关注该笔业务进展，多方沟通协调跟进。当收到该笔信用证项下报文及头寸时，单证人员心中悬着的大石头终于落下来了，相关资金立即解付入客户账，以高效业务处理效率缓解了贸易客户紧急资金需求。

　　据悉，为进一步支持特殊时期中小企业抗击疫情，民生银行出台了“九项措施”。

　　一是“民生财运”提供丰富的线上服务。民生银行为中小企业打造了专属服务平台“民生财运”，该平台可为客户在线提供云账户开户、财富管理、全球速汇、网上开证、网上保理、票据管家、网络融资等25类金融服务，中小客户足不出户即可在该行办理多项业务。

　　二是疫期相关业务在线远程办理。中小企业在民生银行办理跨境汇款、结售汇等业务，因疫情无法提供相关资料原件的，可通过电子资料及在线视频等方式办理；受疫情影响，不能到该行营业网点现场办理还款续贷手续的中小微贷款客户，可与相应网点和市场团队联系，通过网上银行、手机银行、在线视频等方式远程办理。

　　三是为中小企业参与疫情防控提供专项贷款支持。民生银行对参与疫情防控所需药品、医疗器械及相关物资科研、生产、购销的中小企业，开辟绿色通道、划出专项额度、提供疫情防控专项贷款，全力满足中小企业为防控疫情所需的合理融资需求。

　　四是快速受理审批提高业务效率。民生银行将对疫情防控专项贷款第一时间受理，并实行简化的操作与审批流程，通过远程面谈、资料电子化、在线审批等多种方式，提高业务效率，尽快实现资金到位。

　　五是给予利率优惠。对于疫情防控所需药品、医疗器械及相关物资的科研、生产、购销中小企业的信贷项目，民生银行结合项目实际给予最优惠的利率支持。

　　六是疫情纾困专项政策支持。对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，有发展前景但暂遇困难的中小企业，民生银行坚持“不抽贷、不压贷、不断贷”；因疫情导致短时还款困难的中小客户，可向该行申请延期还款、展期或调整还款期限。

　　七是为优质防疫科创中小企业嫁接资本资源。民生银行对为疫情防控提供相关科研、物资生产、检测、治疗服务等技术含量高的科创型中小企业，将通过“萤火计划”以“认股权+综合服务”的方式提供全方位服务，整合民生银行投资生态联盟的资本资源，助力企业快速成长，在疫情防控过程中发挥更大作用。

　　八是手续费减免。中小企业在民生银行开立的湖北疫区防疫专用账户，一律免收对公账户开户费和管理费；企业通过民生银行向湖北疫区防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项，一律免收手续费。

　　九是快速响应中小企业诉求。受疫情影响、有相关需求的中小企业可通过线上各种方式与经营网点、市场团队、客户经理等联系，该行对各项诉求做到及时、快速响应。

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