为民而生 与民共生 民生银行杭州分行服务暖人心

  “为民而生，与民共生”，这是民生银行(600016,股吧)的初心与使命。自新冠肺炎疫情发生以来，民生银行杭州分行始终牢记这一初心与使命，坚决落实各级政府、监管和总行部署要求，多措并举，着力把疫情防控作为当前工作的重中之重，有力有序推出一系列保障支持措施，为打赢疫情防控阻击战贡献力量。

　　特事特办 开通放款绿色通道

　　疫情就是命令，防控就是责任。民生银行杭州分行第一时间成立了以分行行长为组长、各分管行长为副组长的疫情防控应急管理工作组。在做好自身防控工作的同时，为浙江民企提供各类惠企政策及便利服务，进一步强化企业金融服务质效。

　　物资生产是防疫期间的重中之重。杭州分行发文为相关中小企业提供疫情防控专项贷款支持。对参与疫情防控所需药品、器械及相关物资科研、生产、销售的中小企业，开辟绿色通道、划拨专项额度、提供专项贷款，全力满足企业为防控疫情所需的合理融资需求。

　　2月11日，杭州分行在得知市政府第一批疫情重点保障企业英特药业有2000万元商票贴现需求后，快速开通绿色审批通道，给予利率优惠，当天便完成了放款手续。2月10日，台州分行也成功为某医化相关行业上市公司线上放款5000万元，用于复产复工前的备货所需。

　　一户一策 小微企业“一次都不跑”

　　疫情发生以来，社会各界众志成城，全力抗击疫情。民生银行杭州分行作为小微金融服务的先行者，为帮助小微企业平稳度过疫情难关，杭州分行积极应对疫情影响，与小微客户携手并进。

　　“我们第一时间启动小微客户‘送关怀’活动，通过线上方式对客户逐户回访，重点了解客户需求，对客户反应的问题，全行上下联动，全力帮助客户解决。”杭州分行有关人士表示。

　　2月4日，杭州勾庄的邱先生向民生银行提出续贷申请，由于小区实行封闭式管理，客户无法准时还款。得知该情况后，杭州分行迅速为邱先生提供“一次都不跑”线上自助转期服务，客户在家通过手机银行申请续贷，2小时便完成了贷款审批。

　　事实上，疫情期间，像邱先生一样存在资金周转问题的小微企业还有很多。民生银行秉承客户“信用无价”信念，针对疫情受困客户，杭州分行承诺不抽贷、不压贷、不断贷，采取“一户一策”，制定专属服务方案，主动提供贷款展期、无还本续贷等服务，为客户提供了一系列线上金融服务，给客户一颗“安心丸”。

　　大爱无疆 为企业复工解决后顾之忧

　　1月26日，民生银行捐款5000万元驰援湖北；1月31日，民生银行采购大量物资运往湖北；2月10日，民生银行捐赠第二批防控医疗物资运抵湖北。

　　总行在行动，杭州分行也在积极响应。1月30日，民生银行杭州分行党委积极响应省委、省政府及浙江银行业协会号召，迅速作出反应，向全体员工发出爱心捐赠倡议。短短一天时间，共计募集捐款56.11万元。

　　民生银行杭州分行时刻关注企业客户的健康服务需求。2月11日，绍兴一家企业复工。复工的第一天，1700名员工就获得了一份特殊的礼物：民生银行联合保险公司推出了新型冠状病毒防疫险，协助解决企业复工后全体员工的健康保障。

　　“启杭为民，同州共生”，后续，民生银行杭州分行将继续积极行动、多措并举做好疫情防控金融服务工作，切实担负起疫情防控责任。

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