我已授权

注册

民生银行南昌分行社区团队:送点滴温暖 助居民抗"疫"

2020-02-21 18:15:58 和讯 

  新冠肺炎疫情发生后,全国上下,万众一心,全力投入这场没有硝烟的战斗中。民生银行(600016,股吧)南昌分行社区团队也快速行动,将关爱送至社区,温暖着广大居民。

  1月20日,在南昌这个城市,有这么几家社区银行,他们从媒体上看到武汉出现不明情况的肺炎患者,便第一时间自掏腰包批量购置口罩,在社区网点派送给客户。当社区网点小伙伴们意识到这场疫情的严重性,就立即行动,春节前最后一个工作日,他们全员出动到城市各个角落搜购口罩,然后紧急打电话、短信、微信等各种方式联系客户,叮嘱他们外出一定要佩戴口罩……所有人带着沉重的心情结束了年前最后一个工作日。

  2月1日,市面上再难买到口罩。南昌分行社区直营团队工作人员自行组织建群,为家里急需口罩又无处购买的客户在网上联系预约购买。直到前几天,第一批预约购买的客户收到了口罩,由快递小哥亲自送到小区门口,虽仅仅有几个,可对一些客户来说已经弥足珍贵了。文教路社区的江阿姨,整个年关她都陪老伴在中医院疗养。因为不便走动,她没能及时买到医用口罩,只能戴着没有任何防护作用的棉布口罩。老两口不敢随便走动,不也敢与人讲话,日常生活受到极大限制。直到收到社区员工为她预定的第一批医用口罩时,江阿姨满怀感激打来电话连声说着"谢谢,谢谢"。

  当口罩成为奢侈品,当人与人被隔离,民生银行南昌分行社区团队没有选择漠视,而是把爱传递给每一位居民。

  南齿社区周边小区确诊了一个病例,该居民曾在南齿医院看过病。南齿医院发布了当天去过医院的病人名单,其中就有南齿社区的一位客户。社区支行行长易秀平立即联系客户,告知客户应该注意的事项,以及保护自己的措施。客户表示,已经有小区工作人员联系她了,没想到还会接到特意打来关心她的电话,特殊时期更是体会到民生银行社区员工的温情。

  玉河明珠社区支行行长王卿碧,得知赵阿姨因为小区封闭不便外出,家里几天没有吃过蔬菜了。她利用自己出去买菜的时间给赵阿姨家也买了一些菜,悄悄送到赵阿姨家门口,打电话告诉她出来拿并注意安全。赵阿姨当时感动地说,"家里好久都没吃上叶子菜,这些菜实在太珍贵了"。

  考虑到小区封闭要持续一段,居民出去一趟着实不易,王卿碧利用自己买菜的空档加了蔬菜水果供应商的微信,就地成立小区鲜蔬配送群。小区的叔叔阿姨每天只要在群里说需要那些蔬菜水果,供应商就会安排统一的时间配送,并分包写好名字,客户自己去物业处领取即可。现在啊,整个小区的蔬菜水果都直接配送到家门口了。

  疫情来袭,原本祥和热闹的春节变得安静、紧张。每天提醒客户注意安全,少出门、戴口罩、勤洗手、不聚餐成了社区团队每个人的日常工作。

  按照当地政府要求,社区网点暂停营业。很多社区客户开始担忧理财到期怎么办,过年收的压岁钱怎么存。总分行各部门远程办公,为一线人员开权限,做培训,配产品,定方案。社区团队一盘棋,每日为客户传递疫情时报,普及防疫知识,提供各种金融服务,及时安抚了客户躁动的心。元宵节期间,社区网点纷纷开办了微信群 "闹元宵 猜灯谜"客户线上活动。大家在微信群里玩得不亦乐乎,暂时抛去病毒带来的烦恼,感受到新春里应该有的欢乐。

  隔离病毒,不能隔离爱!作为银行人,客户不仅是上帝,也是自己的家人,更是前行的动力。

  没有一个春天不会到来,没有一个冬天不可逾越。

  期待春暖花开,病毒散去时,再相互拥抱,携手前行。

(责任编辑:李悦 )

   【免责声明】本文仅代表合作供稿方观点,不代表和讯网立场。投资者据此操作,风险请自担。

看全文
写评论已有条评论跟帖用户自律公约
提 交还可输入500

最新评论

查看剩下100条评论

推荐阅读

    和讯热销金融证券产品

    【免责声明】本文仅代表作者本人观点,与和讯网无关。和讯网站对文中陈述、观点判断保持中立,不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考,并请自行承担全部责任。