解燃眉之急，献农商之情 潍坊全市农商银行全力支持疫情期间 民生服务工程

　　民生就是责任，疫情就是命令。疫情发生以来，全市农商银行迅速行动、迎难而上，充分利用智e购商城平台渠道优势，加强异业联盟合作模式探索实践，主动联合市委、市政府、市中农电子商务有限公司共同做好广大客户蔬菜、水果、基本生活日用品和春耕备播农资化肥专项采购配送服务，保供应、惠民生，用时不我待的实际行动诠释着农商银行“扎根三农、服务百姓”的责任和担当，助力打赢新冠肺炎防控阻击战。

　　疫情期间，全市农商银行平均每日为客户派送5000余份蔬菜、水果套餐，为6000多个社区家庭累计配送超过10万余元的生活日用品，同时为更好的满足广大农区客户对春耕备播农资化肥的需求，创新开通抖音果树种植现场直播授课服务，截止目前，共推出课程3期，视频累计观看人数超过5000人，为广大农户提供农资500余吨、让利30万余元，受到社会各界和广大客户的一致好评。

　　扛起责任，靠前作为，无接触配送解决农产品(000061,股吧)滞销难题。

　　一是疫情阻击战打响以来，潍坊市联社第一时间制定下发了《关于做好疫情期间利用智e购商城平台提供民生服务的通知》，要求全市农商行积极履行社会责任，与当地政府相关部门、蔬菜生产基地、农资生产企业等共同研究措施，制定方案，依托智e购商城平台精准供、需的“智能经济”优势，立足实际，畅通农副产品堵点，解决蔬菜购买难点，保障春耕农资储备，形成线上线下融合、农产品进城与农资、消费品下乡双向流通格局。

　　二是用最短时间建立起从确定物资货源到细化配送分工的一整套“爱心蔬菜”配送体系，爱心蔬菜全部采购自全市农商银行优质客户自家菜棚。在做好疫情防控工作的前提下，全市农商银行实地走访考察258个乡镇，373个村庄，累计梳理受疫情影响滞销的红香椿、韭菜、黄瓜、西红柿等11种蔬菜，通过“无接触爱心蔬菜”配送模式，配送到户，确保蔬菜新鲜实惠、健康安全，最大程度满足本市居民群众的生活需求。截止目前，全市农商银行已帮助农户销售滞销农产品19.2吨。

　　临朐县寺头镇是有名的香椿种植大镇，每年的行情都非常好，但今年因疫情影响，产品严重滞销，成为政府重点帮扶对象，临朐农商行得知消息后，领导亲自带队，协同智e购商城运营团队，第一时间走进田间地头，向菜农详细了解情况，并制定香椿购销紧急方案，“蔬”通绿色通道，广泛发动多方力量参与销售宣传。截至目前，临朐农商行已协助当地销售滞销香椿4000余斤。寺头菜弄老郑感动地说：“以前俺收成好农商银行和俺一块高兴，现在俺遇到困难了农商银行给俺帮忙出力，这是真正的同甘共苦，俺记下这个情了”

　　强化担当，扎实工作，平台助力保障居民基本生活需求。

　　受疫情影响，全市小区、村庄实行封闭式管理，广大居民的基本生活需求受到较大影响。全市农商银行勇于担当，利用智e购商城，为客户提供线上下单、线下配送的安全“无接触”一条龙服务。

　　一是合理搭配套餐，保障营养全面。邀请潍坊市营养专家，根据全市农商银行考察的滞销产品种类，结合居民生活需求，进行合理搭配，共推出6种价格不等的蔬菜、水果套餐，其中3种套餐服务农区客户，3种套餐服务城区客户。

　　二是主动送检，确保蔬菜、水果质量安全。为保障蔬菜、水果优质新鲜，全市农商银行主动对接当地果农、菜农，每日扎根“大棚”，主动帮助农户采摘，同时积极协调质检部门开通“绿色通道”，将每日采摘的蔬菜、水果集合到商户处后，第一时间邀请质检部门进行质量检测，出具质检报告，保障智e购商城平台销售的蔬菜、水果新鲜、安全。

　　三是不断调整，丰富产品种类。潍坊市联社主动与日晶食盐、风筝面粉厂、嘉禾调味品等14家源头企业进行对接，并达成合作，由厂家直接供货，智e购商城运营团队负责配送，省去中间价，为客户提供物美价廉的生活日用品。四是上下联动，全员上阵营销。全市农商银行充分利用属地优势，将全市1200名金融营销人员、800名农金员全部转换为“果农”、“菜农”经纪人，制作生成居民一键购买的海报和二维码，全体“经纪人”负责利用朋友圈、微信群转发，同时根据就近原则，在各社区、村庄建立800多个微信群，实现当天接单，次日送达。疫情期间，全市农商银行日均配送订单1600余份。

　　青州农商银行莱茵名都小区居民王大妈，在接到配送的果蔬套餐后，主动为配送人员留言“这时候，农商行比自己的儿子感到还亲”。据了解王大妈的唯一儿子远在上海，受疫情影响未能回家，就在生活物资捉襟见肘之时，青州农商行智e购商城工作人员送来了新鲜的蔬菜、水果套餐，让王大妈感动不已。

　　精心部署，提前行动，多措并举保障农户春耕备播。

　　一是疫情期间，随着天气逐渐转暖，各地春耕备播进入关键时期，全市农商银行根据当前广大农区客户的迫切需求，特邀我市王成启、张文法等著名果树专家开通“抗击疫情不误丰收年”抖音直播公益课程，在线为农户讲解土地现状、化肥元素作用、化肥的科学使用方法等农户最为关心的问题。

　　二是创新推出“智e购商城春耕备播贷”农户专享信用贷款，专为生产合作社、经营主体和农户设计，实行利率优惠，专项审批，可直接用于购买化肥、农药、种子、农具等农资，也可间接用于田间管理、物资运输等，从源头保证客户秋季大丰收，截止目前，全市农商银行共计发放“春耕备播贷”152户、5800万元。三是积极组织线上农具社群团购营销，除化肥外，积极组织全市农商银行开展线上农用机具社群团购活动，原价1099元的电动剪刀，团购只需640元。一经推出深受果农欢迎。截止目前，全市农商银行累计销售电动剪刀167组， 共计为果农节省8万多元。

　　昌邑农商银行客户刘大哥种了5亩洋葱，近日来到窑西支行激动的说：“最近一直在家犯愁，镇上封了路也不知道什么解除，年前准备的磷钾肥眼看就要用完了，真不知道怎么好了，那天在家看微信无意中看到咱农商行群里面通知，可以通过我们的智e购商城平台下单购买化肥了，我报着试试看的态度点进去一看，各种各样的农资化肥都在上面，我一口气订了5袋有机肥、2袋复合肥1万多块钱的，没想到第二天就给我送到家门上来了，咱行现在这服务真是越来越全面了，以后办业务啊我就认准咱农商行了！”

　　业务融合，扩量提质，勇战疫情彰显农商大爱情怀。

　　一是借此契机，主动提升智e购商城平台影响力，客户通过扫描二维码直接跳转商城购买，进一步提高了智e购商城的用户体验感。同时，通过智e付进行线上支付，实现订单准确统计，确保配送信息准确无误，树立起为老百姓(603883,股吧)做实事、做好事的良好口碑。疫情期间，全市农商银行新建微信群176个，原有微信群新增15000余人，客户经理、农金员每天对群内客户进行爱心蔬菜、水果、生活日用品和农资化肥、存贷款及电子银行业务宣传推广，扩大线上宣传渠道及宣传规模。

　　二是为客户拿出实实在在的爱心补贴，让利于客户。疫情期间，临朐农商银行推出购买爱心蔬菜并成功采集信息、开通手机银行，进行线上信e贷入库的客户，可享受立返20元蔬菜、水果补贴的优惠政策，充分实现了信贷业务和智e购商城业务的融合发展。截至目前，全市农商银行智e购商城新增订单2135笔，交易金额25万元，带动新增存款56笔，金额400余万元，授信客户321户，授信金额2841万元，让老百姓足不出户就能体验到全市农商银行疫情期间为广大客户带来的温暖和实惠，进一步提升了全市农商银行的社会影响力和品牌形象。