衡水银行“九项措施”支持疫情防控阻击战

　　新型冠状病毒疫情爆发以来，衡水银行高度重视，坚决贯彻落实党中央、国务院及省委省政府、市委市政府的决策部署，把疫情防控及金融服务保障作为当前工作重中之重，多措并举，为全面打赢疫情防控阻击战提供服务，贡献力量。

　　一、保障疫区捐款业务畅通。为市民政局及市慈善总会联合发起向武汉疫区捐款倡议提供金融支持和服务保障，对柜面发起的跨行捐款业务给予免手续费的政策，全力保障系统稳定运行，支持柜面通过大小额支付系统发起的跨行捐款汇划业务。

　　二、支持定点救治医院金融业务。对衡水市确定的16家新型冠状病毒感染的肺炎医疗救治定点医院的融资需求给予全力支持，同时在金融业务结算方面开通绿色通道，坚持特事特办，防疫优先的原则给予支持。

　　三、全力支持疫情防控行业资金需求。对医疗器械、卫生防疫、医药产品制造及采购等行业客户的合理融资需求给予全力支持，一是简化业务流程，开辟业务快速审批通道，切实提高业务办理效率，对于防控疫情相关企业授信业务，要求两天内及完成相关审批流程。二是针对符合政策的医疗类企业，给予下调贷款利率30bp的优惠。三是对于受疫情冲击较大的企业，适当增加信贷资金额度或调整贷款期限等方式，帮助企业降低灾害影响。四是对因疫情影响经营不正常的企业，在疫情期间可以通过信贷重组、减免逾期利息等方式全力支持企业渡过难关。截止目前，衡水银行已累计为企业办理新增、展期、续贷共涉及金额4.08亿元，为20户符合政策的贷款企业办理利息延期支付，涉及金额2344万元。

　　四、全力加强营业网点金融服务。制定完善消毒流程，对营业网点、金库、现金柜面、现金自助设备、现金清分设备、点钞机、钞箱（袋）以及押运车辆等进行全方位无死角的消毒工作，同时加大消毒频次，全力保障各营业网点如期安全对外营业。

　　五、保障客户利益不受损失。对2020年3月31日前到期的所有储蓄定期存款延长到期日,按照存款利率和挂牌利率孰高原则计付利息,既保障了客户利益不受损，又减少客户到营业网点办理业务的机会,守候客户健康,为客户安全增加一份保障。截止目前，自动展期存款共计4.68万笔，涉及金额17.44亿元。

　　六、实施各种优惠政策。实行免开卡费、免网银和手机银行开户及转账手续费、免异地跨行ATM取现费、免手机银行转账汇款等20余项手续费减免优惠政策。

　　七、加强线上金融服务。全力保障企业网银、个人网银、手机银行、自助设备等电子渠道畅通，为相关防疫企事业单位提供24小时不间断的服务保障。全力支持线上渠道办理账户查询、转账、存款、理财等业务。支持112家支付机构线上支付和提现业务，满足所有客户在线上支付业务。疫情防控期间暂时放开小额系统柜面渠道单笔限额，将资金划转限额上限调整至5000万元，满足所有客户足不出户进行大额转账业务。

　　八、支持特殊帐户开立。对抗击肺炎疫情急需核准类账户特事特办，专人专岗，限时办理，保证疫情防控资金及时到位。现已特批衡水市桃城区红十字会和武邑县红十字会等基本户和专户4户。

　　九、保障现金供应充足。科学预测各券别现金需求情况，合理调配现金资源，确保现金供应充足。特别是加大对医院、居民社区以及应急建设项目等重点区域的现金供应，以保障病人家属、医务人员以及应急项目建设的人员工资和物资采购等方面对现金的需求。对疫情物资采购相关单位的大额现金需求，特事特办，及时满足；对医院、商超、加油站等民生服务单位，做好上门收款服务；对ATM等自助设备加强运维保障和现金补充，确保自助取现服务不中断。