疫情抓防控,服务抓保障。为保障广大客户和员工的身心健康,确保防疫和业务两不误、两促进,近期,浙江稠州商业银行(以下简称“稠州银行”或“该行”)在国家外汇管理局浙江省分局、金华中心支局、义乌支局各级领导的大力支持和帮助下,重磅推出个人电子渠道结售汇服务,为疫情防控和复产复工提供有力金融保障。
稠州银行电子渠道结售汇服务功能于2019年末完成系统开发设计并验证无误,原计划2020年1季度末上线。2020年初,一场突如其来的新冠肺炎疫情席卷全国,做好疫情防控工作,直接关系人民生命安全和身体健康,也直接关系经济社会大局稳定,优化线上服务功能、实现个人电子渠道结售汇迫在眉睫。
得知稠州银行需求后,国家外汇管理局省市级领导立即做出指示,全力以赴协助该行完成个人电子渠道结售汇业务验收。1月19日,国家外汇管理局义乌市支局派出精干人员到该稠州银行开展现场验收,在全面衡量稠州银行内控管理制度、系统建设、业务流程、应急方案、科技支持等情况后,当天给出了指导意见和完善方案。稠州银行第一时间组织科技团队、网银团队、手机团队、业务团队人员在居家隔离期间开展远程办公,各条线通力协作,加班加点,仅用一周时间即完成了各渠道端的优化及内控制度的完善等工作。最终在各级外汇局的大力支持下,于2月25日顺利完成个人电子渠道结售汇生产接口开通工作,并将于2020年2月27日正式投产。
此次稠州银行推出的个人电子渠道结售汇业务,主要面向持居民身份证并在该行开户的个人客户,支持手机银行和网上银行等多渠道,且汇率实时更新,客户可选择合适的价格和时机完成自主结售汇操作,服务可得性和体验度大大加强。此外,该行手机银行同步推出个人委托挂单结售汇服务,客户通过手机银行自助定价,自主设定结汇相关要素进行挂单,只要在有效期内汇率达到该预设值,系统将自动帮助客户进行结汇服务,满足了客户个性化需求,灵活性、便捷性大大提升。
逆行者,遇险而上,冲锋在前;坚守者,默默坚持,守护一方。稠州银行将继续做好深化金融支持,为防疫战疫提供强有力的金融保障。
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