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中信银行泄露池子账户事件:道歉并未完结,银保监会启动立案调查

2020-05-10 16:45:21 第一财经日报  陈洪杰

  对于严重侵害消费者信息安全的行为,要严格依法依规进行查处。

  中信银行(601998,股吧)泄露脱口秀演员王越池(艺名“池子”)个人交易明细出现后续。

  5月9日,银保监会消费者权益保护局发布《关于中信银行侵害消费者合法权益的通报》称,中信银行在未经客户本人授权的情况下,向第三方提供个人银行账户交易明细,违背为存款人保密的原则,涉嫌违反《中华人民共和国商业银行法》和银保监会关于个人信息保护的监管规定,严重侵害消费者信息安全权,损害了消费者合法权益。将按照相关法律法规,启动立案调查程序,严格依法依规进行查处。

  银保监会还称,各银行保险机构要引起警示,严格按照《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国保险法》和《中国银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》,认真执行相关法律法规和监管规定,依法合规开展经营活动,切实保护消费者合法权益。

  5月6日,王越池在微博上称,他与上海笑果文化传媒有限公司(下称“笑果文化”)产生合约纠纷。不料,在笑果文化寄给王越池的案件材料里面,竟然发现了他在中信银行的个人账户交易明细。

  个人银行账户交易明细是重要的个人隐私,银行不能把个人账户交易明细交给第三方。王越池称,中信银行当时对他的回应是,“这是配合大客户(笑果文化)的要求”。

  5月7日,中信银行对外发布对此事的回应,内容全文是:“关于王越池先生通过微博反映其个人账户交易信息被调取一事,经我行核实,近期笑果文化联系开户支行,要求查询其为员工王越池先生支付劳务工资记录时,我行员工未严格按规定办理,提供了王先生的收款记录。已按制度规定对相关员工予以处分,并对支行行长予以撤职。”

  中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林对第一财经记者表示,当前金融机构涉嫌用户隐私不合规多有发生,例如,不少APP出现无隐私协议、收集使用个人信息范围描述不清、超范围采集个人信息和非必要采集个人信息等情形。而银行在不经本人同意下将账户信息泄露给别人的情况,已不属于侵犯普通隐私的范畴,因涉及客户的资金安全,情节更加严重、恶劣。

  “目前,上述情形屡禁不止的原因是法律对违规者惩罚不到位,另外用户维权成本太高。应出台相关法律法规,提高惩罚性赔偿额度,对违规者形成震慑。”盘和林称。

  今年1月份,国家计算机病毒应急处理中心在“净网2020”专项行动中通过互联网监测发现,民生银行(600016,股吧)、兴业银行(601166,股吧)等多家银行因“未向用户明示申请的全部隐私权限,涉嫌隐私不合规”,这些银行的APP被列入有害名单。

(责任编辑:韩明 )
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