辽宁银保监局提示防范不法分子伪造银行保险监管部门文件进行电信诈骗

　　辽宁银保监局关于防范不法分子伪造银行保险监管部门文件进行电信诈骗的提示

　　近日，我局发现有不法分子伪造银行保险监管部门文件，通过网络向消费者发送虚假信息，声称已冻结其资金账户，要求消费者提供身份证和银行卡等重要信息，在限定时间向指定账户缴纳认证金，以解除账户冻结。在此，我局特提醒广大金融消费者，提高警惕，谨防此类电信诈骗：

　　一、防骗提示多关注，及时报警少损失。近年来，公安司法机关、各政府部门、金融机构、社会团体、新闻媒体等积极开展防范电信诈骗宣传教育，消费者在生活中可多加关注，提高防骗意识，增强识别能力，保障财产安全。当遭受财产损失时，消费者应尽量保存不法分子的电话号码、社交账号、银行账户、虚假文件等相关证据，及时到公安机关报案。

　　二、个人信息最重要，身份账号勿泄露。随着网络金融的普及，消费者的身份证件、银行账户、电子付款码、各类验证码等成为转账支付的重要信息，一旦泄露可能会造成资金财产损失。消费者一定要保护好个人隐私，切勿随意向陌生人提供相关卡证的原件、照片或复印件。

　　三、头脑清醒莫慌张，核实真伪保安全。不法分子常以伪造文件、假冒身份、发布虚假信息等方式，采取恐吓、威胁等手段，要求消费者转账汇款。消费者如遭遇此类情况，可通过拨打金融机构统一客服电话、登录官方网站或到营业网点等方式进行核实，也可拨打银行保险消费者投诉维权热线12378反映有关情况。

　　四、金融服务利于民，办理渠道要正规。当前，监管部门高度关注疫情防控工作，积极指导金融机构贯彻落实金融支持复工复产各项政策措施，帮助企业和个人解决实际困难。消费者如有金融服务需求，应通过有合法资质的金融机构营业网点或手机银行等正规渠道办理。

　　辽宁银保监局

　　2020年6月8日