农行、中行、建行因侵害消费者金融信息安全被重罚！消费者应如何保护金融信息？

文/甜茶

近日，人民银行相关分支机构依法对部分金融机构侵害消费者金融信息安全行为立案调查，并依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国反洗钱法》有关规定，分别对农业银行吉林市江北支行、中国银行石嘴山市分行、建设银行德阳分行、建设银行娄底分行、建设银行东营分行、建设银行建德支行及相关责任人予以警告并处以罚款。

目前，除建设银行建德支行的罚单外，其余行政处罚信息均已公示。据新浪金融研究院统计，已公示的五家分行所领罚单金额合计高达4087万元，而这几张罚单是今年央行首次针对金融机构侵害消费者个人信息依法得到保护的权利而开出罚单。

央行指出，近年来，金融机构消费者金融信息保护意识不断增强，管理水平不断提升。但也有部分金融机构工作人员无视法律和规定，严重侵害了消费者金融信息安全权，甚至泄露履行反洗钱职责获得的相关信息，反映出部分金融机构的金融消费权益保护意识不足，内部控制仍需持续强化。

这些问题如何被发现？央行有关部门负责人表示，前期，部分媒体报道了个别金融机构员工涉嫌泄露消费者金融信息。人民银行依据属地原则调查立案，发现涉案金融机构存在侵害消费者金融信息安全权的行为，依法依规对涉案金融机构严肃查处。

央行公示信息显示，农行江北支行存在的违法行为类型有：1、侵害消费者个人信息依法得到保护的权利；2、违反反洗钱管理规定，泄露客户信息。央行对其给予警告处罚，并处罚款1223万元。

中行石嘴山市分行存在侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的违法行为，被罚411万元。

建设银行德阳分行、娄底市分行和东营分行存在侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的违法行为，央行分别对其处罚款1406万元、533万元和514万元。

一般来说，消费者金融信息包括个人身份信息、财产信息、账户信息、信用信息、金融交易信息及其他反映特定个人某些情况的信息。这些重要信息一旦泄露，可能导致金融消费者自身以及家人、亲友的精神、名誉、财产遭受损害。

此次，央行有关部门负责人也对金融消费者应该如何保护自己的消费者金融信息安全给出具体建议。央行有关部门负责人表示，金融消费者保护自己的消费者金融信息安全，重点要把握好以下几个方面：

一是要保管好身份证件、银行卡、银行（支付）账户等，不要转借他人使用；

二是切勿向他人透露个人金融信息、财产状况等基本信息，不要随意在各类线上线下渠道留下个人金融信息；

三是尽量亲自办理金融业务，切勿委托不熟悉的人或中介代办，谨防个人金融信息被盗；

四是提供个人身份证件复印件办理各类业务时，要在复印件上注明使用用途；

五是不要随意丢弃刷卡签购单、取款凭条、信用卡对账单等，及时销毁作废的金融业务单据；

六是不要轻易点击来历不明的手机短信、邮件和不明链接，不要随意扫描来历不明的二维码，谨慎使用公共WIFI、免密WIFI；

七是发现个人金融信息泄露风险，要及时联系公安等部门维权。