经历疫情波动的上海,正在逐步恢复往日的烟火气。5月29日,上海发布《上海市加快经济恢复和重振行动方案》(下称《行动方案》),按下“重启键”,用一套前所未有的“组合拳”,帮助上海经济尽快恢复元气。
作为“三驾马车”之一的消费,是这套“组合拳”中的关键一环,上海明确,将以节庆活动为契机促进消费,以此提振消费信心。而当物流运转、快递加速,即将到来的618消费大促被赋予更大的期待:一方面,近两个月“慢”下来的生活,市民被压抑的消费需求急需得到释放,而另一方面,随着产业链供应链的快速回暖,商家则希望以一场大促来“满血复活”,守“沪”烟火气。
在这场供需双方都渴求的消费节庆中,金融力量是有力的链接者,更是“催化剂”。浦发银行(600000)卡中心敏锐捕捉到客户的需求,抓住618的消费结构变化及场景契机,及时调整营销策略,通过消费金融的能力“织网”,并同步推出系列绑卡消费优惠活动、“超6红包”以及浦发美国运通人民币卡基于淘宝、京东的满减消费等一系列活动,用金融“活水”激活消费能量,在促进消费恢复过程中发挥更大价值。
复商复市正当时,烟火气回来了
在上海刚刚发布的《行动方案》中,“大力促进消费加快恢复”是重要的一个板块,以大宗消费为抓手拉动消费、完善消费供给保障体系、以节庆活动为契机促进消费、支持文创旅游体育产业发展……上海从四个不同的维度下手,点燃消费热情。
在更多微观而细小的环节里,都能看到这座城市的苏醒。6月1日起,上海有序恢复住宅小区出入、公共交通运营和机动车通行,这是人的流动;数以万计的工厂逐步复工复产,神经末梢的快递网点复原,大部分商业综合体在6月1日归来,这是产业链的运转……这座城市,正快速积攒着力量,全力刺破过往两个月来的静止。
消费者的需求,亦发生了明显的变化。4月初,人们的生活以基本民生保障物资为主,而如今,上海已然跨越了保供阶段,转向商业恢复期。街头,当越来越多的商业综合体亮灯了、品牌商家开业了,一方面,扩大了消费半径,增加了消费选择的空间,另一方面,也让更多消费者从特殊状态下的线上消费转移到线下消费场景中。夏日的第一杯奶茶、午后的第一口蛋糕……它们代表着是消费需求快速向品质生活迈进,是这座城市烟火气的回归。
随着社会运行的有序放开,上海正在恢复它应有的模样。复商复市正当时,浦发信用卡中心认为,在当下这个阶段,市民不仅消费需求迅速回升,消费能力迅速回弹,而且经过疫情,还会出现消费结构性调整,比如在家用电器、餐饮消费、美妆护肤、电子消费品等场景,均会出现不同程度的报复性消费,而即将到来的618将是一个消费补偿的重要契机。
而从京东刚刚发布的数据来看,提升家庭生活品质的产品及服务受到消费者青睐,家用电器整体预售订单金额同比增长200%,其中大量订单来自上海——从侧面印证了消费复苏的速度。
消费金融成链接者,精准洞察提振消费
在消费端,是蓬勃复苏的巨大消费需求;在商户端,则是复工复产带来的供应链修复。供需双方加速对接,年中的618将成为促进消费回补的重要平台。为消费注入更多金融动力,浦发信用卡瞄准关键时机,有前瞻性地策划了多项活动,除了延续以往的普惠活动之外,也针对今年变化的市场环境做了针对性的调整,助力上海经济强力复苏。
解构浦发信用卡的618系列活动,最大的特点是全方位、多平台地构建起“消费金融圈”。今年,浦发信用卡与京东、抖音、拼多多、美团、苏宁五大电商合作,推出绑卡消费优惠活动。比如在京东618期间,开展首绑立减6.6元、随机立减最高666元活动,通过优惠吸引客户使用浦发信用卡结算,提高交易频次。在抖音平台,消费满1000元立减66元,满199元随机立减最高66元等优惠。
针对618大促的特点,浦发信用卡还从提升“消费可及性”下手,用金融激发消费潜力。在浦大喜奔APP平台或浦发信用卡官方微信,超级666之“超6红包”的活动已经上线,持卡人可进入“每日任务”活动页面领取一个交易任务,根据任务提示完成后,即可领取随机金额刷卡金,最高可获得618元的奖金。这种更有趣、更有交互感设计的红包游戏,更符合年轻人的喜好,在买买买的同时享受额外惊喜。5月31日晚18:00到23:59分,更是有超级666之“超6 积分”额外赠送,持卡人在交易统计期间使用浦发信用卡通过指定快捷支付即可享6倍积分,最高可得66666额外赠送积分。
考虑到消费者对于家电消费、美妆护肤、电子消费品等大额消费的“刚需”提升,浦发信用卡还有针对性地提供服务,推出一些大额消费满减以及叠加活动。比如,在京东平台就可叠加大额满减活动,满2000立减16-66元,拉动618期间的大额交易。更有针对淘宝的大额可“分期支付”商品,推出分期满减红包,通过支付宝APP领取,可享满减300-20元的优惠。
去年浦发信用卡在全球首发浦发美国运通新贵卡(人民币卡),从当前年轻客群需求导向出发,提供优质消费体验。在今年的618大促中,针对Z世代的消费回补,抓住更有活力的年轻人消费。
可以说,电商平台节日为消费复苏提供了趋势走向与场景契机。解构浦发信用卡这一连串的618活动策划,足以看到浦发对于消费市场复苏的信心,在精准把握消费洞察的同时,主动抓住机遇,并同步在实践中转变思路,寻求最佳应对策略。
在战“疫”中显担当,暖心守“沪”消费复苏
无论在战“疫”过程中,还是在疫后的消费复苏期,浦发信用卡依托敏捷的金融能力、普惠的金融服务,在关键时刻努力成为消费者信赖的代名词,尽自身所能,在经济发展、消费促进等方面发挥最大价值。
作为普惠金融的重要组成部分,消费金融是浦发信用卡的强项所在。在消费端,浦发信用卡向上调动各类资源优势,向下则覆盖庞大消费群体,有能力为用户、合作伙伴以及社会大众创造更大的价值,整体促进消费升温,为经济复苏建立信心。
这也体现出浦发信用卡的责任与担当。通过金融促进消费者、平台、商家的全面对接,消费者可以得到实实在在的刷卡实惠,而参与618的品牌方则可争取到宝贵的时间窗口,迅速回暖业绩冲出阴霾。从这个维度来看,以浦发信用卡为代表的金融力量,也是企业发展的“稳压器”。
事实上,暖心守“沪”,聚焦疫情期间持卡人的金融需求和实际问题,浦发信用卡此前已推出延期还款、开通绿色通道等多项服务,暖心陪伴持卡人,解决用户的燃眉之急,以金融服务支持抗“疫”。
离市民生活最近的信用卡,是金融服务激活消费市场潜力的“鲶鱼”。在上海“点燃”烟火气、生活回归美好的当下,浦发信用卡结合自身业务发展特色,策划一系列618营销活动,是守“沪”消费复苏的暖心之举,也为进一步促进消费升温、激发消费活力提振了信心。
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