“流量”有风险，请代言需谨慎：某银行信用卡“踩雷”李易峰 | 愉见财经

　　作者 | 愉见团队

　　出品 | 愉见财经

　　万万没想到，娱乐圈的“瓜”在发酵三天后砸到了银行圈里。

　　娱乐圈方面，演员李易峰因为一些不可描述事件在9月11日被警方进行了通报；银行圈方面，某银行因为曾与李易峰推出联名信用卡而陷入“谣言”风波。

　　展开扑朔迷离的谣言剧情前，“愉见财经”想先替银行说几句话，或者说，捏几把汗吧。银行们要做好零售端消费金融产品，势必要面向消费能力最为旺盛的新生代，也就势必要做深“年轻客群”；而要与年轻客群同频共振，那营销他们喜欢的人、事、物，比如找年轻一代的“爱豆”来代言，就成为了主流方案之一。

　　其实又何止银行，哪个潮流一点的消费品牌不是这样呢？

　　从商业角度来讲，这本可以是个双赢的举措，有点像是“互相带粉”、流量池之间互导。品牌与明星合作了，吸了明星的粉，实现用户的扩增；明星呢，也可以利用这项合作在人群中增加曝光，大美照大海报出现在更多户外屏、街头、媒体。

　　但问题是，银行产品吧，总是有特殊性的。一方面它直接关乎消费者的钱包，那头上监管关于消保的力度就更大；另一方面，大家似乎更容不得银行的品牌传播有瑕疵，寄望银行要更讲正能量，更讲社会责任，还要对消费者的认知和感受有正面引导。

　　于是，据“愉见财经”所知，不少信用卡品牌在选合作代言时已经小心谨慎、反复论证，不止是代言费用投产比上的论证，还有就是——这明星（不仅是演员明星哦，也包括直播明星、体育明星等等）是不是携带正能量，在主流话语体系里是不是已经受到某种程度的盖章认可，不会翻船了……

　　唉，其实已经很当心，奈何还是会塌房……

　　而且这前前后后，已经有若干名和银行合作过、甚至上了银行信用卡卡面的明星翻船了，所以这会儿，怕是信用卡行业又要心头一紧，后面收缩这类的合作了。

　　“愉见财经”听个卡行业的朋友说，以后不如干脆去搞动漫形象、二次元人物吧，不止便宜还安全。嗯，二次元人物，风险可控，不乱来……

　　所以呢，要不然大家宽容一点吧。信用卡能有什么坏心思呢，其实就是纯然的乙方心态为了投持卡人所好呀拉动销量呀，过程中也没少搞权益少为用户砸钱。你们粉了爱豆关心了TA的周边办了TA的联名卡，现在就别都怪银行头上了。这卡办都办了，留着用用也行，要是膈应的话销个卡换一张办办也行。好歹，别搞下面这些谣言啊。

　　好了，该说“谣言”剧情了，我家小编整理了来龙去脉如下。

　　今天上午，愉小编看到在金融圈的各大群聊中广泛传播着一张图片，图上文字显示，持有某银行李易峰联名信用卡的用户，可打客服电话补200元，多张多补。

　　虽然这一消息一时间引发大家热议，不过想想也知道，这是不可能滴，一不合理二不合规，银行用什么科目的钱给你们补这200块？办个卡还有精神损失费不成？

　　果然，媒体致电了该银行客户热线求证，客服明确表示，没有这样的公告。

　　不过呢，持有该卡的客户，要免费补换卡，是完全没有问题的。

　　这里有一点值得强调哈，其实这家银行，早在2019年就已经停止了这款“峰享信用卡”的发行，并已于2019年6月3日在官网发布了相关公告。在此次事发当天的9月11日，卡中心再次发布关于该行“峰享信用卡”已停止发行的说明。

　　该行的“峰享信用卡”也就是和李易峰的联名卡，从既往媒体报道来看，这张信用卡在发行当时，的确受到过粉丝们的热烈追捧。

　　在该行2018年年报中，有着关于信用卡业务发展的一段介绍：报告期内，本公司信用卡围绕“千禧一代”核心目标客群，从品牌定位、产品设计、渠道选择、场景建设等多方面，持续加强战略聚焦。产品方面，根据千禧客群的行为特征和消费偏好，推出了李易峰主题卡、中国风主题卡、民生MORE世界卡等更受千禧客群喜爱的主题产品，并配置了暑期境外返现、快捷支付优惠等权益。

　　在当年，这家银行用卡累计发卡量达到4954.72万张，报告期内新增发卡量1080.86万张；实现交易额22116.25亿元，同比增长34.18%。

　　如前文所及，银行与自带流量的明星合作，不仅可以充分调动粉丝的积极性，使本身同质化的金融产品，增加在年轻客群心目中的辨识度和好感度，也能借力明星的热度带来更多曝光。

　　但是，随着近年来娱乐圈的整顿力度越来越强，已经有不少当红明星出现塌房，品牌方请明星代言也产生了一定的风险，明星塌房后品牌迅速与之解约成为了一种常规操作。

　　在金融产品请明星代言这事儿上呢，监管的态度一向是请大家慎之又慎的。

　　去年4月，银保监会曾发布《关于警惕明星代言金融产品风险的提示》，提示称，金融产品信息不对称性高、专业性强，代言人自身如果没有辨别代言产品资质、不了解产品风险，可能产生宣传误导风险。其中，就点名“为银行保险机构某类产品或整体品牌代言，如明星担任银行信用卡推广大使或宣传大使” 。今年3月，银保监会消保局局长在一场例行新闻发布会上，又再度强调警惕明星代言金融产品的风险。

　　当然，监管提示风险的角度主要是保护金融消费者，毕竟金融产品具有特殊性，和钱袋子息息相关，消费者不能因为“追星脑”就购买或办理产品，还是要考察产品本身属性。

　　但现在，这个问题摊到了金融机构头上，又是另一种踩雷了。真是所谓——“流量”有风险，请明星代言需谨慎。

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