“人们来到城市是为了生活,人们居住在城市是为了生活得更快乐”。就“智慧城市”而言,生活在厦门的市民如今已拥有最具象的感受——早上出门,公交、长途客运均可实现线上APP购票,线下聚合支付;上班路上,家里的水费、暖气费、燃气费等公用事业费用等均可实现线上缴纳;送孩子上学,报名、缴费、课表查询、出入安全等等,通过手机动动手指一键搞定;下班回家,“刷脸”就能进小区,智慧物业随时提供高质效服务;除此之外,线上问诊等便民利民的举措日渐渗透到了生活的方方面面。
惠民:助力构建品质化生活新格局
在这场“智慧化”浪潮中,兴业银行厦门分行乘风扬起金融科技之帆,赋能城市升级发展,助力百姓宜居幸福,向着“智慧城市”的未来阔步领航。
兴业银行厦门分行大力发展以移动互联网为载体、线上线下互动的旅游、政务、文教、健康、交通、公益、公用事业等智慧城市金融服务产品。
在智慧医疗方面,该行与厦门多家医院合作,在有效整合利用医院现有各项资源的基础上,建设医院微信公众号、支付宝生活号以及医院APP等移动应用,为患者打造方便、快捷、人性化的就诊服务模式,实现“互联网+医疗”智慧医疗广泛应用,打造“全自助、零排队“就诊体验,进一步促进医患和谐关系。与厦门市第一医院、厦门市中医院等医院合作进行“银医通自助机具”项目建设,取得良好的合作效果。与厦门市儿童医院、厦门市海沧医院等医疗机构合作“移动医疗”项目,患者在手机上即可完成预约取号、在线充值、查看报告等功能,帮助医院优化就医流程,提升服务质量,提高患者满意度。
在智慧校园领域,兴业银行厦门分行还与厦门大学等高职院校开展合作,共建“教育发展基金会”微信公众号在线捐赠、校园一卡通充值以及线上学生缴费系统等一系列智慧校园建设项目,为广大师生的学习和生活提供各种便利服务。
在智慧交通领域,兴业银行厦门分行与厦门轮渡公司、厦门航空公司、厦门特运集团、厦门轮总海上客运旅游有限公司等企业在交通出行、移动支付等领域开展了深入合作,为市民出行提供支付便利。如:该行与特运车站公司合作打造的集窗口扫码支付、厅堂自助机及网上售票等多渠道购票系统,为市民提供多种便捷购票渠道。
在智慧民生领域,在厦门市政府相关部门主导下打造的“市民卡”移动便民示范工程中,兴业银行厦门分行作为几家主要参与行之一,多次配合厦门人行开展市民卡APP使用测试。此外,兴业银行厦门分行还与夏商集团合作打造智慧菜市场项目,市民到农贸市场买菜,摊主将顾客挑选好的菜品放在电子秤上,显示重量的同时,会根据之前输入的菜品单价计算出总价,而后跳出支付的二维码,顾客扫描二维码即能快速、便捷地进行支付。与厦门银联、厦门银商合作在位于镇海路等地段的六家夏商菜市场上线“银联云闪付”,不断丰富移动示范城市生活场景建设。
新型智慧城市带来的利好看得见、摸得着,背后支撑的金融力量无处不在。秉持“为人民服务”的初心,近年来,兴业银行厦门分行不断织密纵贯教育、医疗、交通、公用事业等“民生网”,在着力解决人民群众“急难愁盼”中,不断拓宽服务边界,提升服务质效。
优政:助力打造便利化城市新模式
数字赋能力促制度重塑,逐渐打破政府各部门数据壁垒,推动跨部门、跨层级协同业务共担、数据共享。在诸多应用场景上助力“优政”,兴业银行厦门分行久久为功,建树颇深。
“我们到城里打工,一来担心生活不稳定,二来怕融入不了城市生活。没想到兴业银行上门服务,不仅教会我们使用手机银行,讲解金融知识和法律知识,还帮我们解除工资拖欠的后顾之忧,让我们很有归属感。”一位农民工兄弟亲切的对兴业银行厦门分行的客户经理说。据悉,在今年五月,兴业银行厦门分行落地全行首笔“引入担保公司线上快捷农民工工资保函业务”,这次业务落地,是兴业银行践行金融服务实体、坚定履行普惠的重要成果,也是兴业银行加快数字化转型迈出的重要一步。
据悉,“快捷保函”系列功能自推出以来,经多轮迭代更新,可全面支持线上审批低风险、敞口保函额度,同时满足存量客户、新客户及各类自动审批存量客群需求。自2020年面市至今,兴业银行兴享E函交易量超过10000笔,解决了2000多家企业的保函线上化诉求,在市场上取得了良好的反响。
“智慧城市”建设浪潮迭起,奋楫者先,勇进者胜。厦门正沿着目标一步一个脚印,筑梦智慧城市未来。兴业银行厦门分行也将以实际行动深入实施科技创新驱动发展战略,不断为鹭岛的“智慧”发展蓄势添能,再谱高质量发展新篇章。
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