农发行南江县支行：成功办理首笔外汇业务

6月8日,农发行南江支行成功为捷宇欣航(成都)国际物流有限公司办理外汇结算业务2.11万美元。该笔外汇业务是该行成立以来的首笔国际结算业务,实现了国际结算业务“零”突破,为后续国际结算业务营销与拓展打下了良好基础。

面对全新的业务,该行充分发扬钉钉子精神,采取针对性、高频率、及时性、一体化上门对接,精准“滴灌”服务有国际贸易交易需求的企业,及时跟进、加强沟通。一方面,强化横向沟通,建立“一把手”负总责、分管领导抓具体、业务部门强推进的工作机制,明确要求、细化任务,科学研究制定时间表、路线图,为客户提供最优服务方案。另一方面,加强上下联动,积极与省分行国际业务主管部门、省分行营业部及市分行归口部门沟通请教,通过省、市、县三级行联动,在一次次沟通协调和走访洽谈后,成功为企业开办外币账户,实现首笔外汇业务办理。

本笔外汇业务成功办理后,该行利用回访制度,了解客户需求和服务满意度,确保客户需求事事有回应、件件有着落。该客户表示:南江县支行真诚的服务让偏远地区的金融服务充满温暖,后续将继续开展更深层次的业务合作。

一直以来,该行秉承“支农为国,立行为民”发展理念,着力于打造现代化银行,促进业务多元化发展。通过丰富的业务产品、多样的结算方式及专业的服务团队,坚持“以客户为中心”的经营理念,不断优化服务质效,以高效、优质、便捷的金融服务赢得客户的信任和支持。

首笔外汇业务的成功落地,标志着该行业务结构得到优化,开辟了新的业务增长点,进一步提高了全行综合竞争能力。下一步,该行将继续强化政策性金融服务职能,进一步强化对客服务质效,彰显政策性金融的责任担当。(李春)