“奶奶，请在这里输入六位数密码，不用着急的，慢慢地按就可以了”，邮储银行中山市坦洲支行工作人员正在给九旬老人在家中办理密码重置业务。
九旬老人行动不便，急需用钱，却忘记了卡密码，网点负责人了解情况后立即开展了上门服务。同时，银行工作人员还为老人普及了老年群体相关金融知识。
邮储银行中山市坦洲支行多措并举提升老年人金融服务体验，坚持主动通过上门服务给老年客户提供便捷、贴心服务，始终从客户需求角度出发，不断优化服务，关爱老年客户，得到了社会的认可。
（ 梁涣英）
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