兴业银行厦门分行：扎实推进构建多元宣传矩阵

　　爱心护航新市民群体，用贴心把金融服务“快递”上门，用细心向青少年传授金融知识，打造暖心的近邻消保。兴业银行厦门分行持续践行金融工作的政治性和人民性，以高质量金融服务促进鹭岛经济社会高质量发展，在美丽鹭岛传递“金融新温度”。“服务立行，消保先行”，兴业银行厦门分行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，紧扣时代脉搏，守正创新，将银行业消费者权益保护工作落到实处，向社会公众展现银行积极履行社会责任的良好形象。

　　兴业银行厦门分行将金融消费者宣传教育作为一项常态化工作，积极响应监管部门要求，建立“消费者权益保护公众教育区”，布放宣传折页，配合厅堂内播放分行自主拍摄的萌娃系列消保等宣教视频，不仅增加了消保宣传的趣味性，还让广大客户在等待休息时学习到了实实在在的金融知识。同时，该行积极组织贯穿全年覆盖全行员工的消保服务培训，邀请专业讲师深入支行，常态化开展服务标准化培训、消保知识培训等，一行一策有针对性地提升服务精细化水平，切实营造“学金融、懂金融、用金融”的良好氛围，真正为消费者权益保护筑起“防护盾”，持续传递金融正能量。

　　为了主动适应不同消费者群体的个性化金融知识需求，兴业银行厦门分行充分运用数字化、智能化手段打造一系列线上特色消保宣教活动，包括视频号、微信公众号、手机APP等方式，将人民群众需要的金融基础知识、风险防范技能以通俗易懂的方式送到人民群众手边。

　　值得一提的是，厦门市首家“校园金融教育基地”近期在厦门大学翔安校区正式揭牌，该基地位于厦大翔安校区的思源餐厅附属楼一层，内部设有金融阅读、共享空间、实践基地、电银互动等极具兴业特色的金融宣教专区，集金融消保知识宣传、实践交流、共享空间、服务咨询等功能于一体，可以让师生不出校门就能体验特色金融服务。

　　走进基地就能看到，现场不仅有金融知识学习区、图书阅览区、电子互动区，还有饮料自助售货机等设备。兴业银行厦门分行相关负责人表示，“金融教育基地”积极融入厦大翔安校区“创新引擎”定位，通过知识讲座、主题沙龙、游戏闯关等形式开展金融知识宣教，构建校园智慧金融服务场景，在校园营造学金融、懂金融、用金融的良好氛围。据悉，该行后续将定期在“金融教育基地”举办“校园银行服务日”活动，同时组建学生金融宣讲团，为师生带来更多相关金融咨询服务。

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