兴业银行厦门分行展现“闪电”服务力，助力企业无忧发薪

　　在金融服务领域，兴业银行厦门分行始终走在前列，“以客户为中心”的服务理念早已深入该行每位工作人员心中。近年来，该行不断优化服务流程，积极拓展服务边界，致力于为企业和个人客户提供更加全面、个性化的金融服务解决方案。其中，该行代发工资服务以其便捷、安全、高效的特点，赢得了广大企业和员工的广泛赞誉。

　　近日，兴业银行厦门分行面对某企业紧急的代发工资需求，再次展现了其高效响应客户需求的能力。该行迅速行动，克服时间紧迫、流程复杂等重重困难，成功在两天内为该企业超过百名员工完成了代发工资卡的开立工作，确保了企业工资的顺利发放。

　　据了解，该企业在即将发放工资之际，突然提出代发工资的需求。时间紧迫，面对这一挑战，兴业银行厦门分行迅速响应，抽调代发工资团队业务骨干，主动上门为企业提供一站式金融服务。服务小分队成员分工明确，各司其职：开卡人员负责领取并盘点银行卡，到达企业后迅速组织员工填写开卡资料，确保开卡流程的有序进行；现场服务人员则耐心指导企业员工下载手机银行APP，并邀请他们加入银行代发服务群，以便随时解答他们的疑问和提供后续服务；后台保障人员则与企业人力部门紧密合作，协助统计员工卡号，确保信息的准确无误。

　　在整个服务过程中，兴业银行厦门分行充分考虑到企业员工的实际情况，他们中不乏需要倒班工作的员工。为此，该行积极与企业沟通，制定了详尽的服务方案，确保在不影响企业正常运营的前提下，顺利完成代发工资卡的开立工作。通过双方的紧密合作和共同努力，顺利完成此次开卡工作，企业也在发薪日顺利为员工发放薪酬。

　　值得一提的是，此次开卡的顺利进行，也离不开该行近年推出的“流动服务车”服务新模式，这辆身形小巧的流动服务车里却大有文章，搭载综合智能柜台、移动服务设备等先进设备可实现开卡销户、转账汇款、信息变更、密码重置等业务“一站式”办理，打破了银行网点服务的地理限制，将金融柜台服务延伸至城市每个角落，做老百姓“家门口”的银行。

　　此次高效的服务行动不仅赢得了企业的高度认可，也进一步巩固了兴业银行厦门分行在金融服务领域的领先地位。该行相关负责人表示，将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断提升金融服务水平，切实履行社会责任，为广大客户提供更加贴心、有温度的金融服务。未来，兴业银行厦门分行还将继续探索和创新服务模式，以更加灵活多样的方式满足企业和个人客户的多元化需求，为推动地方经济发展和社会进步贡献兴业力量。

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