银行的自助存款机存款时机器出现故障导致存款未到账怎么办？

在银行自助存款机存款时若机器出现故障导致存款未到账，不必过于惊慌，以下是一些应对的建议和步骤：

首先，要保持冷静，切勿离开存款机。在机器出现故障的第一时间，仔细观察存款机屏幕上的提示信息，看是否有相关的处理指引。

若没有明确提示，应立即拨打银行客服电话。客服电话通常会张贴在存款机附近的显眼位置。向客服人员详细说明存款的时间、金额以及机器出现的故障情况。

同时，自助存款机周围一般会安装有监控摄像头。这些摄像头的记录可以作为您存款操作的有力证据。

银行会在接到您的报告后，启动内部调查流程。在等待银行处理期间，您需要保留好与此次存款相关的所有凭证，如存款凭条等。

为了清晰了解整个处理流程和时间节点，您可以向银行客服咨询大致的处理时长，并要求银行在处理过程中及时与您沟通进展情况。

以下为一个可能的处理时间和流程的参考表格：

需要注意的是，不同银行的处理流程和时间可能会有所差异。但一般来说，银行都会认真对待此类问题，并尽快为您解决。

在整个过程中，要积极与银行配合，提供所需的信息和协助。只要您的存款操作真实有效，银行会通过严谨的流程和技术手段来保障您的资金安全和权益。

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